Entrevista con
Farmacia Vasudha

Vasudha Pharma es una empresa farmacéutica muy conocida en la India, un país líder mundial en lo que respecta a la industria farmacéutica. Para este artículo, entrevistamos Madhu Mantena, director de marketing de Vasudha Pharma. Trabajó en Vasudha Pharma durante más de dos décadas. Podemos decir fácilmente que es un empleado dedicado con muchas ideas que compartir.

Un viaje de 25 años hacia el éxito

La empresa celebra este año su 25.º aniversario: más de dos largas décadas en el mundo farmacéutico. Madhu Mantena también celebrará pronto sus bodas de plata trabajando en Vasudha Pharma. Tuvo una gran experiencia, incorporándose primero al departamento de cuentas y luego pasando al de logística. Ahora lleva mucho tiempo al frente del departamento de marketing. La empresa entró en el mundo empresarial alrededor de 1996. Cuando él acababa de empezar a trabajar, la India era muy diferente de la India que conocemos ahora. Por supuesto, Vasudha Pharma también creció junto con la India y se desarrolló gradualmente con el tiempo. Madhu Mantena fue uno de los primeros empleados de la empresa y ahora trabaja en la misma empresa con más de 4000 colegas.

Los últimos años han mostrado un crecimiento significativo para Vasudha Pharma, con la única excepción del año pasado, cuando el crecimiento de la empresa se redujo un 4 por ciento debido a la COVID-19. Pero Vasudha Pharma no está sola en esta situación. Fue una excepción que se aplicó a demasiadas empresas. La pandemia alteró la industria farmacéutica de muchas maneras y las empresas tuvieron que aprender nuevas formas de adaptarse a sus desafíos.

Por ahora, tienen seis unidades, todas con sede en India. En los últimos años sumaron dos unidades. Inicialmente, la atención se centró en desarrollar procesos rentables para varios intermediarios relacionados con la piperidona y los derivados de piperidina. A principios de la década de 2000, la empresa adquirió experiencia de talla mundial y se convirtió en el mayor fabricante del mundo de piperidona y derivados de piperidina. Posteriormente, la empresa integró desde productos intermedios hasta API y se diversificó en una gran cartera de productos de aproximadamente Más de 40 API, extendiéndose en varias áreas terapéuticas.

Tras reconocer el papel vital de la I+D en el lanzamiento de nuevos productos y procesos, en 100 se creó una instalación dedicada a I+D independiente con más de 2017 científicos. Vasudha Pharma tiene cinco plantas de fabricación (4 de API terminados y 1 de API en gránulos) en la India. Todas las instalaciones de API (excepto la nueva instalación) son auditadas por varias autoridades sanitarias, incluidas las de EE. UU.FDAEDQM, PMDA Japón, coreano FDA, etcétera. Las instalaciones también están certificadas según ISO 9000, EMS 14001 y OHSAS 18001.

Para la década de 2020, a Vasudha le gustaría centrarse en la "agilidad operativa centrada en el cliente". En este sentido, a Vasudha le gustaría participar en tres áreas principales:

• Mejorar el modelo operativo de calidad a través del desarrollo de la madurez del sistema de calidad.
• Mejorar el servicio al cliente fortaleciendo las capacidades de I+D
• Integrar prácticas de EHS

Es un mercado que viene con sus altibajos. Son tiempos difíciles, algunas empresas sufrieron mucho y ahora el mercado no es el ideal para que una empresa prospere. Pero las cosas pintan bastante positivas para Vasudha Pharma. El apoyo de las principales grandes empresas farmacéuticas, la cantidad de instalaciones con enormes capacidades, su inversión en I+D y una mano de obra enorme y comprometida les permiten implementar los proyectos que demandan sus clientes.

Madhu Mantena:

 

"Gracias a nuestros grandes clientes farmacéuticos y a nuestra amplia cartera de productos, logramos superar las dificultades".

Empezar la jornada laboral con meditación

No se ignora el equilibrio entre la vida personal y laboral y se da mucha libertad a los empleados. Es una empresa familiar y amigable que promueve un ambiente de trabajo saludable. La empresa invierte en la salud y la felicidad mental, emocional y espiritual de sus empleados. Incluso cuentan con talleres de meditación y habilidades comunicativas. Es una tendencia reciente en la India; Las empresas más grandes tienden a seguir estos talleres.

“Comenzamos nuestro día con una sesión de media hora de meditación y lo terminamos con una sesión de media hora de Meditación. Se permite ½ hora de meditación por día de forma gratuita a todos los empleados en un turno de trabajo de 8 horas. Es completamente voluntario y pueden elegir si quieren hacerlo por la mañana o por la noche”. explicó Madhu Mantena.

Sin embargo, mostrar responsabilidad y cuidado dentro de la empresa ya no es suficiente; Las organizaciones también tienen una responsabilidad ante el mundo y la sociedad en la que operan. Aunque la responsabilidad social corporativa (RSE) se volvió obligatoria en la India alrededor de 2005, Vasudha Pharma inició un interesante proyecto unos años antes: hacer que el agua potable fuera accesible para los desfavorecidos. Muchas inundaciones y calamidades naturales complican la vida cotidiana de los indios; Por eso crearon una fundación cuyo objetivo es hacer que el agua potable sea más accesible.

Pero no se detuvieron allí; También abrieron un pequeño hospital donde invirtieron en varios equipos para realizar pruebas costosas, que son inasequibles para algunos indios. La Fundación Vasudha también apoya muchas otras iniciativas en el sector de la salud y la educación y gasta más allá de la cantidad exigida por la RSE.

Vasudha Pharma tiene varios clientes en todo el mundo, desde Japón hasta Estados Unidos. La cultura es un factor importante en cómo se debe interactuar con diferentes clientes.

Por ejemplo, Madhu Mantena explica que en Japón es diferente; se necesita mucha paciencia para convertirse en socios a largo plazo de clientes japoneses. China también trabaja con un estilo similar. Europa y EE. UU. tienen sistemas y requisitos laborales más similares, por lo que el enfoque tiene mucho más en común. Es difícil penetrar en los mercados estadounidense y europeo porque los estándares son muy altos y la competencia es dura. Debes ser muy profesional y metódico, y el margen de error es insignificante. Es una gran inversión con un alto nivel de riesgo. Pero al final vale la pena; Vasudha Pharma desarrolló relaciones fuertes con sus clientes europeos.

"Cuando vemos potencial en un producto, no retenemos inversiones ni esfuerzos que consumen mucho tiempo", afirmó Madhu.

El mercado de API

Se están centrando principalmente en las API cuyas patentes pronto dejarán de ser patentadas. De varios API, seleccionaron entre 10 y 15 moléculas potenciales. Esas moléculas agregaron mucho valor a Vasudha Pharma en los mercados nacionales y regulados. Elegir productos para desarrollar una API es una de las tareas más desafiantes en la industria farmacéutica. A pesar de ello, su atención sigue centrada en introducir nuevas API cada año.

“Hoy en día sólo podemos sobrevivir en los mercados regulados, donde la presentación de lotes a tiempo en los respectivos países es el factor clave para el crecimiento. Independientemente de los cambios que se produzcan, ya sea de calidad o de infraestructura, debemos mantenernos actualizados y cumplir con los estándares de calidad que evolucionan constantemente. Incluso si mantienes la calidad, no será suficiente. También hay que centrarse en otras cosas importantes, como las prácticas ESG, que cada vez son más relevantes”. explicó Madhu.

Decidir qué API producir es siempre una parte complicada pero crucial del trabajo. Vasudha Pharma participa en ferias comerciales en todo el mundo, como CHPI Worldwide: Filadelfia, Japón, Frankfurt, etc. Durante las reuniones con los clientes, les preguntan qué moléculas desarrollar. Pero eso no es suficiente. También investigan datos de mercado, lo que podría resultar beneficioso en los próximos años.

La digitalización en el mercado de API es esencial ahora. La innovación es crucial para que las empresas farmacéuticas sobrevivan en el mercado. Por eso la empresa intenta mantener el más alto nivel de innovación y tecnología en sus laboratorios. Comenzaron a utilizar SAP en sus unidades en 2014, pero este año también implementaron sistemas LIMS (sistema de gestión de información de laboratorio) y HRMS.

Pero la innovación no se limita a las áreas técnicas de la empresa. También es fundamental emplear métodos de venta innovadores y encontrar nuevas formas de acercarse a los clientes, que sí utilizan plataformas como Pharmaoffer.