Entrevista con
Suanfarma

Cultura de la empresa

Crear valor para los clientes desarrollando productos con calidad y brindando un buen servicio es esencial para toda empresa y además SUANFARMA lo toma muy en serio. Además, como se mencionó anteriormente, no venden los productos terminados; ellos desarrollan y comercializan las API. “Estamos orgullosos de participar en el proceso de curación” – Silvia Martín.

La compañía se esfuerza por impactar positivamente la vida de las personas y la mejor manera de hacerlo es encontrar soluciones a problemas relevantes de la industria farmacéutica”, agregó Juan Ortiz. Esta es la columna vertebral de todas sus divisiones. Contribuir a fabricar medicamentos a precios asequibles siempre está en su radar; el precio ofrecido al cliente final es un factor esencial que éste considera.

La sede central está en España, pero cuentan con 13 oficinas en diferentes países y oficinas de abastecimiento en China e India. "Creo que trabajar en un entorno tan internacional es la parte más emocionante", dijo Juan Ortiz. Claro, esto conlleva algunos desafíos culturales, como adaptarse a diferentes mentalidades. Pero la clave para enfrentar esos desafíos es tener gente local trabajando en la empresa. Por ejemplo, tienen casi diez empleados en China, todos chinos. Lo mismo ocurre con la India. Además, mantienen algunas reuniones ocasionales en España para compartir estrategias, éxitos y sinergias.

Hace siete años, la empresa creció aún más y se abrió a las empresas de inversión. Su estrategia de crecimiento pasa por aumentar el número de sus instalaciones. Para ello, recientemente llegaron a acuerdos con la firma inversora Arquímedes, su tercera empresa inversora. El objetivo era obtener los fondos para adquirir fábricas. Y funcionó; Estas inversiones permitieron a SUAFARMA desarrollar varias fábricas de fabricación en todo el mundo. Archimed es una firma de inversión especializada en el negocio farmacéutico. “Tienen un gran conocimiento del sector y pueden ayudarnos a crecer adquiriendo e integrando nuevas empresas que nos permitirán incrementar nuestro portafolio, tanto en la división Pharma como en Nutra”, afirmó Juan Ortiz.

Actividades de RSC e Innovación

Una de sus actividades más significativas en materia de RSE (Responsabilidad Social Corporativa) es Fundación Arraigo; Fue idea del fundador de la empresa. La fundación tiene como objetivo brindar una buena integración a los inmigrantes en España, con servicios como cursos de idiomas, lecciones de informática, asesoramiento legal y más. El objetivo es ayudarlos a ser incluidos en la sociedad y adquirir habilidades básicas para conseguir un trabajo. Un buen ejemplo son los talleres de costura que ofrecen, que potencialmente crean nuevas oportunidades laborales para los inmigrantes.

La empresa es ambiciosa con su plan de crecimiento. No subestiman la importancia de la innovación. SUANFARMA tiene una ambiciosa política de nuevos desarrollos. “La innovación es clave para nosotros ya que estamos en un proceso de transformación de una empresa distribuidora a una fabricante. Año a año incrementamos nuestro portafolio con el objetivo final de desarrollar los nuevos APIS e ingredientes farmacéuticos”, afirmó Juan Ortiz.

Tendencias en el mercado de API 

El mercado de API, también mencionado en uno de nuestros blogs, depende en gran medida principalmente de China y, en menor medida, de la India. Incluso India depende de China para alrededor del 70% de su suministro de API. Recientemente se produjo un cambio. Cada vez más compradores optaban por fuentes europeas en lugar de asiáticas.

SUAFARMA también reconoce esta nueva tendencia, especialmente desde el inicio del COVID. Juan Ortiz explica que los problemas empezaron con el auge del COVID. Hubo muchos problemas de suministro y algunas empresas solo tenían una fuente aprobada de APIS. Ahora prefieren tener una fuente china, una india y una europea para garantizar que todo vaya bien. Incluso si las fuentes europeas fueran más caras, los clientes están dispuestos a pagar la diferencia.

Pero la cadena de suministro no es el único cambio reciente en la industria farmacéutica. Las nuevas tendencias de la digitalización también están llegando al mercado. Silvia Martín nos explica más sobre cómo SUANFARMA se está adaptando a la nueva era de digitalización de la industria. Como debería ser cualquier empresa, quieren estar en la parte digital del negocio, afirmando que es el futuro. “Creo que siempre es bueno ser innovador y probar nuevas plataformas y no sólo plataformas tradicionales como ferias en todo el mundo”, explicó Silvia Martín.

El valor de las relaciones personales siempre seguirá siendo el mismo; todavía tienen reuniones individuales con los clientes para construir y mantener relaciones cercanas. La demanda de los clientes ahora también es digital. Muchos clientes se comunican con ellos utilizando herramientas digitales como sus cuentas de redes sociales o plataformas como Pharmaoffer y Farmacompass.

Además, también están desarrollando una nueva plataforma de comercio electrónico para el sector nutracéutico en Estados Unidos. Parece que están haciendo un gran trabajo cuando se trata de estar abiertos a las tendencias e innovaciones recientes en el negocio.