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Foire aux questions des fournisseurs

Questions générales

Les acheteurs doivent-ils payer pour envoyer des demandes de renseignements ?

L'ensemble de la plateforme avec toutes ses fonctionnalités est gratuit pour les acheteurs. Donc non, vous n'avez pas à payer en tant qu'acheteur !

Comment envoyer une demande?

Sur la page d'accueil, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour rechercher l'API ou la matière première que vous recherchez. Vous pouvez effectuer une recherche sur le nom, un synonyme ou le numéro CAS.

Vous pouvez cliquer sur le résultat dans la barre de recherche ou vous pouvez appuyer sur la touche Entrée, ce qui vous amènera à la page de résultat.

Pour envoyer une demande, sélectionnez simplement le bouton "Envoyer la demande" à droite du fournisseur de votre choix. Il est nécessaire d'être connecté cependant! Le site Web vous demandera de vous connecter si vous ne l'êtes pas encore.

Est-ce que je reçois une offre de prix du Fournisseur ou est-ce que je la reçois de Pharmaoffer?

Vous recevrez une offre de prix du fournisseur réel, tant que le fournisseur lui-même est actif sur la plate-forme. Tous ne sont pas actifs (encore !).

Dois-je passer ma commande chez le Fournisseur ou chez Pharmaoffer?

Sur le Pharmaoffer plateforme, vous passerez votre commande directement auprès du Fournisseur de votre choix. Tout est intégré dans le module de demande de renseignements et de chat.

Le Pharmaoffer approuver les certificats des fournisseurs ?

Pharmaoffer vérifie les documents pour s'assurer, par exemple, que quelqu'un n'a pas téléchargé un fichier cassé ou vierge.
Mais c'est à l'acheteur de vérifier le contenu, de valider et d'approuver les documents et donc le fournisseur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes ou si vous avez besoin d'assistance technique, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Comment puis-je vous contacter si j'ai une question qui ne figure pas sur cette page ?

De multiples manières ! Si nous sommes au bureau, vous pouvez utiliser le chat en direct situé en bas à droite de l'écran. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à [email protected], utilisez le formulaire de contact ou appelez-nous pendant les heures de bureau.

 

Puis-je lister mes produits sur Pharmaoffer?

Oui, vous pouvez vous inscrire en tant que producteur ou commerçant et ajouter vos produits. Après vous être enregistré et connecté, vous pouvez ajouter des produits dans le tableau de bord de votre entreprise en allant dans « Mes produits ».

Mon entreprise est cotée à Pharmaoffer, mais je ne sais pas qui gère notre compte ?

Il est possible qu'un de vos collègues contrôle le compte ou que le profil de l'entreprise ne soit pas encore revendiqué. Nous sommes connectés à de nombreuses bases de données pharmaceutiques, il est possible que votre entreprise soit répertoriée mais pas encore revendiquée par une personne.

Dans tous les cas, si vous vous demandez qui gère votre compte, contactez-nous à [email protected] et nous réglerons le problème avec vous.

Comment puis-je obtenir un meilleur classement sur la page de résultats ?

Vous pouvez gagner Pharmaoffer points en complétant le tableau de bord de votre entreprise et en réglant les commandes. Pour les commandes récurrentes, vous recevrez encore plus de points. Les fournisseurs ayant obtenu le plus de points apparaîtront en haut de la page de résultats.

Est-ce que tout le monde peut voir mes certificats liés à la qualité ?

Non, seulement le CoALes certificats sont téléchargeables par les utilisateurs connectés. Pour d'autres certificats tels que GMP c'est à vous de décider si vous souhaitez ou non partager cela dans le chat de demande.

Puis-je partager mon compte avec des collègues ?

Oui, vous pouvez! Vous pouvez inviter vos collègues dans le tableau de bord de votre entreprise. Ils recevront un e-mail avec une invitation et vous aurez chacun vos propres identifiants de connexion.

Tout le monde peut-il voir mes produits CoA?

Les utilisateurs verront qu'il est disponible, mais seulement après s'être connectés, ils pourront le télécharger.

Puis-je annuler mon compte à tout moment ?

Oui, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous aiderons.

Mon produit sera-t-il répertorié immédiatement après l'avoir ajouté ?

Oui, mais vous devez vérifier le «CoA» encadré du rouge au vert. Vous pouvez également décider de télécharger le CoA ce qui est facultatif, mais nous remarquons les fournisseurs avec une référence téléchargée CoA recevez plus de demandes que d’autres qui ne le téléchargent pas.

Je ne suis pas un producteur, mais un commerçant. Puis-je également lister mes produits ?

Bien sûr, assurez-vous de vous inscrire en tant que commerçant et de télécharger les documents relatifs à la qualité du producteur pour chaque produit.

Comment puis-je vous contacter si j'ai une question qui ne figure pas sur cette page ?

De multiples manières ! Si nous sommes au bureau, vous pouvez utiliser le chat en direct situé en bas à droite de l'écran. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à [email protected], utilisez le formulaire de contact ou appelez-nous pendant les heures de bureau.

Pharmaoffer est une plateforme B2B où vous pouvez Trouver tout fournisseurs d'API qualifiés Tous vos besoins sur un seul site