Marketing en ligne dans le secteur pharmaceutique ; où commencer?

Le comportement de votre client potentiel change. La pandémie de Corona a obligé tout le monde à travailler à distance et la nouvelle génération d'acheteurs est née avec Internet. Atteindre ces millennials nécessite une approche différente. Aujourd’hui, les entreprises ne peuvent plus ignorer leur stratégie en ligne pour survivre. 

La première question que nous posons toujours lorsqu’une entreprise nous contacte pour l’aider à numériser son activité est : Pourquoi souhaitez-vous numériser ? Ce que nous demandons ici, c’est jusqu’où souhaitez-vous aller pour numériser votre entreprise ? Certaines entreprises souhaitent augmenter leur service, d’autres veulent travailler plus efficacement et d’autres encore voient leur concurrent en ligne et veulent simplement la même apparence. Si cette dernière motivation est leur seule motivation, ils vont probablement perdre la bataille.

Qu’est-ce que le numérique ?

Les pionniers du numérique comme Airbnb, Uber et Youtube ont tous quelque chose en commun. Ils ont changé le marché avec un service plus rapide, plus simple et plus amusant que la méthode traditionnelle. Et c’est à mon avis ce qu’est le numérique ; Découvrez ce que les gens veulent vraiment et construisez votre service autour de cela. Même si les matières premières pharmaceutiques peuvent sembler ennuyeuses, il est encore plus précieux d'offrir une expérience exceptionnelle à vos clients. N'oubliez pas ; votre client est habitué aux outils numériques comme WhatsApp, Spotify et Netflix dans sa vie quotidienne de consommateur. Si vous parvenez à leur offrir la même expérience dans leur vie professionnelle, ils vous adoreront. Tout ce que vous avez à faire est de mettre votre client au numéro 1.

Le client est roi

Cela semble facile, mais comment placer votre client au numéro 1 ? Cela dépend du type de client, mais dans notre cas, à Pharmaoffer, nous essayons de tout rendre aussi convivial que possible. Cela signifie que nous essayons d’apprendre de notre expérience client et que nous l’analysons. Il n'est pas facile de créer une expérience client qui corresponde à tous vos clients et à leurs besoins. Mais la clé est ici que nous ne pensons jamais que notre client est stupide. S'ils vont dans la mauvaise direction sur notre plateforme, nous pensons que c'est notre problème, nous devons donc améliorer l'information ou appeler à l'action sur notre site Web. Ainsi, peu importe si vous ne savez pas comment épeler le produit, si vous ne parlez pas la langue ou si vous utilisez des sites Web, C'EST NOTRE PROBLÈME.

Votre classement Google

Si vous deviez rechercher en ligne l'API que vous vendez. Disons par exemple, paracétamol, quels 3 mots-clés utiliseriez-vous dans Google lors de la recherche d'un nouveau fournisseur ? Peut-être « Paracétamol, fabricant, en vrac » ou « Acétaminophène, GMP, API. Demandez autant que possible à vos collègues de faire de même.
Vérifiez maintenant si vous pouvez trouver votre entreprise sur Google avec les mots-clés de votre liste ?

Bienvenue, veuillez entrer

Avez-vous déjà visité votre site Web du point de vue d'un client ? Essayez-le pour découvrir quelle est votre expérience client. Vous sentez-vous le bienvenu en tant que client sur votre site Web ? Votre entreprise est-elle facilement accessible ? Est-il facile de contacter l’équipe, ou disposez-vous uniquement d’un formulaire de contact sur le site ?
La plupart des sites Web des sociétés API sont obsolètes et ont l’apparence d’un site Web des années 90.

Moins est plus

Ce n'est pas seulement une question d'apparence, mais le contenu est également essentiel. Les gens ne lisent pas l’intégralité du texte de votre site Web ; ils scannent. Les clients potentiels recherchent des informations sur votre entreprise pour apprendre à vous connaître. Ce ne sont pas les phrases habituelles comme « Nous sommes l’entreprise leader dans… » ou « Nous améliorons la qualité des soins de santé à l’échelle mondiale… ». Vous avez peut-être raison, mais les gens lisent ce genre de phrases essentiellement sur tous les sites Web pharmaceutiques. Assurez-vous d'être unique !

Commencez simplement !

La meilleure façon de commencer à numériser votre entreprise est de commencer ! Il existe des moyens simples de commencer. Pensez à enregistrer votre entreprise sur Google et expérimentez la publicité. La publicité coûte cher, mais c'est un excellent outil pour découvrir quels mots clés sont pertinents pour votre entreprise.
Créez du contenu sur votre site Web et partagez-le régulièrement sur, par exemple, LinkedIn. Vous pouvez penser à partager des nouvelles ou à écrire un blog. Assurez-vous d'utiliser les mots-clés de votre liste dans votre contenu.

Étudier les possibilités d'atteindre de nouveaux clients sur des plateformes en ligne telles que Pharmaoffer. Lorsque votre entreprise prend la qualité au sérieux, cela peut être une excellente façon de commencer.
Envoyez-nous simplement un message, et nous serons heureux de discuter des possibilités avec vous.
C'est un processus continu. L’aspect le plus important est d’être ouvert à changer la façon dont vous l’abordez traditionnellement.