I 4 modi più semplici per trovare nuovi clienti online

Il mondo è cambiato! Ad alcune persone piace il cambiamento; altri no. Ma il fatto è che dobbiamo accogliere i cambiamenti e adattarci ad essi. Dopotutto, questo è ciò che l'umanità fa da secoli, giusto?

Diamo uno sguardo più da vicino all'industria farmaceutica. Le aziende promuovono la propria attività attraverso canali di marketing offline come la pubblicità sulle riviste e la presenza a mostre e seminari. Ciò cambierà, questo è certo. Sta già cambiando.

Le persone che chattano su MSN Messenger durante gli anni scolastici hanno tra i 30 ei 40 anni. Questa nuova generazione di persone nate dietro un computer è diventata decisore nella loro carriera professionale e opera anche nell'industria farmaceutica.

Non sei ancora convinto dei cambiamenti? E la pandemia di COVID? Viaggiare non è più così facile, e nessuno sa quanto tempo ci vorrà perché la pandemia finisca, se mai lo farà… Il riscaldamento globale è un altro… le persone e le aziende devono ridurre la loro impronta globale e guarderanno in modo più critico se prendono un aereo è necessario.

Sito web

Molte persone dicono: “Un sito web è fondamentalmente il tuo biglietto da visita digitale”. Non mi piace sentirlo. Questo è il più grande eufemismo che ci sia! Ogni azienda dovrebbe avere un sito web aziendale non più vecchio di un paio d'anni. Ecco perché:

Immagina che un potenziale cliente visiterà la tua azienda domani. Vorrai fare una buona impressione. Così ti assicurerai che l'ingresso e la sala riunioni siano in buone condizioni, che tutto sia pulito e che le piante siano sane. Sul tuo sito web, invece, riceverai ogni giorno tantissimi potenziali clienti, compreso quello che verrà a trovarti domani. Quindi, assicurati che il tuo sito web abbia un bell'aspetto e che le piante sembrino sane;).

In primo luogo, controllare il tuo sito web è il modo più semplice per un potenziale cliente o partner di verificare chi c'è dietro l'azienda, cosa fai, cosa vendi e come contattarti.

Se chiedo a qualcuno, cosa rappresenta la tua azienda? Potrebbero darmi una risposta sulla visione della loro adorabile azienda di migliorare la vita dei pazienti e così via, ma ne ho già sentito parlare. Quando la visione della tua azienda è solo a parole, entra da un orecchio ed esce dall'altro.

Un sito Web aziendale rappresenta un'enorme opportunità non solo per condividere la tua visione o cultura, ma anche per dimostrarlo. Soprattutto nel settore farmaceutico, la visione aziendale può essere piuttosto astratta. Non si tratta solo del testo; questa è la tua occasione per dimostrarlo con il giusto tono di voce, stile, design e immagini. Puoi condividere storie, testimonianze, immagini, video, ecc. Se lo fai bene, puoi rendere qualcun altro entusiasta di ciò che fa la tua azienda e del motivo per cui dovrebbe lavorare con te. Ti aiuterà a dimostrare che sei un partner affidabile.

Il mercato farmaceutico b2b è incentrato sul contatto personale e sulle relazioni uno a uno. Credo che questo resterà sempre molto importante. Tuttavia, alcune persone credono che l’opposto dell’essere personale sia digitale. E questo è un malinteso; l’opposto di personale è “non personale”, digitale o meno.

Un esempio di non essere personale è l'utilizzo di foto d'archivio. Queste sono immagini generali di modelli che puoi acquistare a un prezzo basso. Sono utilizzati su molti siti Web farmaceutici. A meno che tu non abbia qualcosa da nascondere, non consiglierei di usarli.

Usa invece il tuo sito web per presentarti e rendere la tua azienda più accessibile. Metti in mostra il tuo fantastico team. E ancora, lo stile delle foto che usi dice molto sulla tua cultura aziendale. Come potenziale cliente, voglio saperne di più sulla tua azienda e sulle persone. In questa fase giudicherò se mi fido di te e se voglio investire più tempo per conoscerti.

Lo sviluppo di un sito web complesso e personalizzato può essere molto, molto costoso. Ma la maggior parte delle aziende ha solo bisogno di un sito web semplice e di bell'aspetto, e questo è in realtà più economico di quanto probabilmente ti aspetteresti.

Contenuti

Internet è fantastico. Se voglio imparare a suonare la chitarra o a preparare una torta di mele, posso facilmente trovare un tutorial online. Oppure posso usare gli strumenti di traduzione quando voglio dire in coreano: 안녕하세요, 새로운 블로그에 오신 것을 환영합니다. 

Questi sono argomenti tradizionali che interessano tutti. Ma per le aziende, la condivisione dei contenuti può rappresentare una seria strategia di marketing. Attira e coinvolge il pubblico creando e condividendo articoli, video, podcast e altri media pertinenti.

Ma rallentiamo un po'. Non sto dicendo che sia necessario avviare un'intera strategia di content marketing. Potresti iniziare pubblicando un paio di articoli all'anno.

Per esempio:

• Il tuo acquirente può condividere alcune informazioni su ciò che è importante durante la ricerca di un fornitore qualificato.
• Il tuo responsabile della qualità può condividere come a GMP-l'azienda certificata tratta i reclami dall'avvio alla nuova procedura.
• Il tuo farmacista può spiegare perché collaborare con i clienti è così importante.

 Tutti argomenti molto rilevanti per i tuoi clienti, potenziali clienti, studenti e altre persone rilevanti.

So che il primo passo può essere un po' spaventoso. Probabilmente non ti consideri un blogger o un vlogger ma credimi, questa è tutta un'altra cosa e le persone sono interessate a questi argomenti. Concentrati sulla qualità del contenuto e non cercare di vendere cose.

LinkedIn

LinkedIn è un sito di social networking progettato per i professionisti aziendali. Le persone lo usano per trovare lavoro e candidati, entrare in contatto con rapporti commerciali o controllare notizie e contenuti del settore. Abbastanza giusto, alcune persone sembrano confondere questa piattaforma con Facebook. 

Ma concentriamoci sulla tua azienda. Ogni azienda dovrebbe avere un profilo su LinkedIn. Come un sito web, è una sorta di prova che la tua attività esiste. La creazione richiede solo un paio di minuti ed è gratuita. Una volta che il tuo profilo è pronto, anche chi lavora per la tua azienda potrà selezionarlo come proprio datore di lavoro. Quindi, oltre a vedere solo alcune informazioni generali, le persone che controllano la tua azienda possono anche vedere che ci sono, ad esempio, 500 persone che lavorano lì. E le persone possono anche iniziare a seguire la tua azienda.

Quindi, se hai qualcosa da condividere, come un comunicato stampa, la presentazione di un nuovo dipendente, una foto del tuo nuovo tavolo da ping pong o il tuo blog su come gestire i reclami, i tuoi follower verranno avvisati.

Piattaforme

Come consumatore, hai familiarità con l'utilizzo delle piattaforme. Che si tratti di ordinare cibo, prenotare un hotel o acquistare cose su Amazon, tutto avviene su piattaforme dedicate ai consumatori. Ma oggigiorno gli investitori si concentrano sulle piattaforme B2B perché si aspettano una transizione simile nel mondo degli affari. Inoltre, sempre più persone utilizzano piattaforme online nel mercato farmaceutico, sia per acquistare che per vendere API come facciamo noi con Pharmaoffer, ovviamente, per altri prodotti farmaceutici come imballaggi, formulazioni finite e rapporti di audit. Ti consiglio di essere presente su più piattaforme nel tuo campo, poiché migliorerà la consapevolezza del tuo marchio e ti consentirà di trovare nuovi clienti.

Mentre selezioni le piattaforme giuste, assicurati di sapere esattamente quali mercati servono, quanti utenti hanno e di avere informazioni specifiche sugli utenti attivi sulla loro piattaforma.  

 Come ho detto, prova un paio di piattaforme diverse contemporaneamente e usale per circa un anno. Quindi valuta quale piattaforma si adatta meglio alla tua azienda e continua con le piattaforme che soddisfano o superano le tue aspettative.

Conclusione

Il marketing online rappresenta un’enorme opportunità per far crescere la tua attività farmaceutica. Credo che questi siano i passaggi più basilari ma anche quelli più importanti. Lavorare per ottenere un posizionamento più elevato per il tuo sito web o spendere molto in pubblicità non ha senso se prima non hai dedicato tempo e impegno alle basi.

So, in breve: mAssicurati che il tuo sito web sia impostato bene e si adatti alla tua azienda. Coinvolgi nuovi clienti condividendo contenuti di tanto in tanto. Impegnati nella tua pagina aziendale LinkedIn e, ultimo ma non meno importante, assicurati di essere presente sulle piattaforme farmaceutiche.

 Spero che possa aiutarti! Grazie per aver letto.