Marketing internetowy w farmacji; Gdzie zacząć?

Zmienia się zachowanie Twojego potencjalnego klienta. Pandemia korony zmusiła wszystkich do pracy zdalnej, a nowe pokolenie nabywców rodzi się z Internetem. Dotarcie do pokolenia milenialsów wymaga innego podejścia. Aby przetrwać, firmy nie mogą już ignorować swojej strategii online. 

Pierwsze pytanie, które zawsze zadajemy, gdy firma zwraca się do nas z prośbą o pomoc w cyfryzacji swojego biznesu, brzmi: Dlaczego chcesz przeprowadzić cyfryzację? Tak naprawdę pytamy, jak daleko chcesz się posunąć, aby zdigitalizować swoją firmę? Niektóre firmy chcą poszerzyć zakres swoich usług, inne chcą pracować wydajniej, a jeszcze inne widzą swojego konkurenta w Internecie i po prostu chcą mieć taki sam wygląd. Jeśli ta ostatnia jest ich jedyną motywacją, prawdopodobnie przegrają bitwę.

Co to jest cyfrowe?

Cyfrowe rewolucje, takie jak Airbnb, Uber i Youtube, mają ze sobą coś wspólnego. Zmienili rynek dzięki usłudze, która była szybsza, łatwiejsza i przyjemniejsza niż w tradycyjny sposób. I o to moim zdaniem chodzi w cyfryzacji; Dowiedz się, czego naprawdę chcą ludzie i zbuduj wokół tego swoją usługę. Chociaż surowce farmaceutyczne mogą wydawać się nudne, jeszcze cenniejsze jest zapewnienie klientowi wspaniałych wrażeń. Nie zapomnij; Twój klient jest przyzwyczajony do narzędzi cyfrowych, takich jak WhatsApp, Spotify i Netflix, w swoim codziennym życiu jako konsument. Jeśli uda Ci się zapewnić im takie samo doświadczenie w życiu biznesowym, pokochają Cię. Wystarczy, że postawisz swojego klienta na pierwszym miejscu.

Klient nasz pan

Brzmi łatwo, ale jak umieścić swojego klienta na pierwszym miejscu? To zależy od rodzaju klienta, ale w naszym przypadku przy Pharmaoffer, staramy się budować wszystko tak przyjazne dla użytkownika, jak to możliwe. Oznacza to, że staramy się uczyć na doświadczeniach naszych klientów i je analizować. Nie jest łatwo stworzyć doświadczenie klienta, które będzie pasować do wszystkich klientów i ich potrzeb. Ale najważniejsze jest to, że nigdy nie uważamy, że nasz klient jest głupi. Jeśli na naszej platformie pójdą w złym kierunku, uważamy, że jest to nasz problem, dlatego musimy poprawić informacje lub wezwanie do działania na naszej stronie internetowej. Zatem niezależnie od tego, czy nie znasz pisowni produktu, nie znasz języka, czy w ogóle nie korzystasz z witryn internetowych, TO JEST NASZ PROBLEM.

Twój ranking w Google

Jeśli musiałbyś przeszukać online interfejs API, który sprzedajesz. Powiedzmy na przykład, Paracetamol, jakich 3 słów kluczowych użyłbyś w Google szukając nowego dostawcy? Może „Paracetamol, producent, luzem” lub „Acetominofen, GMP, API.” Poproś jak najwięcej kolegów, aby zrobili to samo.
Sprawdź teraz, czy na słowa kluczowe z Twojej listy możesz znaleźć swoją firmę w Google?

Witamy, proszę wejść

Czy kiedykolwiek odwiedziłeś swoją witrynę internetową z punktu widzenia klienta? Po prostu spróbuj, aby dowiedzieć się, jakie jest Twoje doświadczenie klienta. Czy czujesz się mile widziany jako klient na swojej stronie internetowej? Czy Twoja firma jest łatwo dostępna? Czy łatwo jest skontaktować się z zespołem, czy na stronie internetowej wystarczy jedynie formularz kontaktowy?
Większość witryn internetowych firm zajmujących się interfejsami API jest przestarzała i przypomina witryny z lat 90.

Mniej znaczy więcej

Ważna jest nie tylko wygląd i styl, ale także treść. Ludzie nie czytają całego tekstu w Twojej witrynie; skanują. Potencjalni klienci szukają informacji o Twojej firmie, aby Cię poznać. Nie takie zwykłe rzeczy, jak „Jesteśmy wiodącą firmą w…” lub „podnosimy jakość globalnej opieki zdrowotnej…” Możesz mieć rację, ale ludzie czytają tego typu zdania w zasadzie na wszystkich stronach internetowych poświęconych farmacji. Upewnij się, że jesteś wyjątkowy!

Po prostu zacznij!

Najlepszym sposobem na rozpoczęcie cyfryzacji firmy jest po prostu zacząć! Na początek są proste sposoby. Pomyśl o zarejestrowaniu swojej firmy w Google i poeksperymentuj z reklamą. Reklama jest droga, ale jest doskonałym narzędziem pozwalającym sprawdzić, które słowa kluczowe są istotne dla Twojej firmy.
Twórz treści na swojej stronie i regularnie udostępniaj je np. na LinkedIn. Możesz pomyśleć o podzieleniu się wiadomościami lub napisaniu bloga. Upewnij się, że używasz w swoich treściach słów kluczowych z listy.

Zbadaj możliwości dotarcia do nowych klientów na platformach internetowych takich jak Pharmaoffer. Jeśli Twoja firma poważnie podchodzi do jakości, może to być świetny początek.
Po prostu napisz nam wiadomośći chętnie omówimy z Tobą możliwości.
To ciągły proces. Najważniejszym aspektem jest otwartość na zmianę tradycyjnego podejścia do tego.