Marketing online em produtos farmacêuticos; onde começar?

O comportamento do seu cliente potencial está mudando. A pandemia Corona obrigou todos a trabalhar remotamente e a nova geração de compradores nasce com a Internet. Alcançar estes millennials exige uma abordagem diferente. Hoje, as empresas não podem mais ignorar a sua estratégia online para sobreviver. 

A primeira pergunta que sempre fazemos quando uma empresa nos procura para ajudá-la a digitalizar o seu negócio é: Por que você quer digitalizar? O que estamos realmente perguntando aqui é até onde você deseja ir para digitalizar seu negócio? Algumas empresas querem aumentar o seu serviço, algumas querem trabalhar com mais eficiência e outras veem o seu concorrente online e simplesmente querem a mesma aparência. Se esta última for a sua única motivação, provavelmente perderão a batalha.

O que é digital?

Os revolucionários digitais como Airbnb, Uber e Youtube têm algo em comum. Eles mudaram o mercado com um serviço mais rápido, fácil e divertido que o tradicional. E na minha opinião é disso que se trata o digital; Descobrir o que as pessoas realmente desejam e construir seu serviço em torno disso. Embora as matérias-primas farmacêuticas possam parecer enfadonhas, é ainda mais valioso proporcionar ao seu cliente uma ótima experiência. Não se esqueça; seu cliente está acostumado com ferramentas digitais como WhatsApp, Spotify e Netflix em seu dia a dia como consumidor. Se você conseguir proporcionar a mesma experiência na vida empresarial deles, eles vão adorar você. Tudo o que você precisa fazer é colocar seu cliente no número 1.

O cliente é rei

Parece fácil, mas como colocar seu cliente no número 1? Depende do tipo de cliente, mas no nosso caso, pelo menos Pharmaoffer, tentamos construir tudo o mais amigável possível. Isso significa que tentamos aprender com a experiência do cliente e a analisamos. Não é fácil criar uma experiência de cliente que atenda a todos os seus clientes e às suas necessidades. Mas a chave aqui é que nunca pensamos que nosso cliente é estúpido. Se eles seguirem na direção errada em nossa plataforma, acreditamos que o problema é nosso, por isso temos que melhorar as informações ou o apelo à ação em nosso site. Portanto, não importa se você não sabe escrever o produto, não fala o idioma ou não usa sites, O PROBLEMA É NOSSO.

Sua classificação no Google

Se você tivesse que pesquisar online a API que está vendendo. Digamos, por exemplo, Paracetamol, quais três palavras-chave você usaria no Google ao procurar um novo fornecedor? Talvez “Paracetamol, fabricante, a granel” ou “Acetominofeno, GMP, API.” Peça ao máximo possível de colegas que façam o mesmo.
Agora verifique se você consegue encontrar sua empresa no Google com as palavras-chave da sua lista?

Bem-vindo, por favor, entre

Você já visitou seu site do ponto de vista do cliente? Experimente descobrir qual é a experiência do cliente. Você se sente bem-vindo como cliente em seu site? Sua empresa é facilmente acessível? É fácil entrar em contato com a equipe ou você só tem formulário de contato no site?
A maioria dos sites de empresas de API estão desatualizados e têm a aparência de um site dos anos 90.

Menos é mais

Não se trata apenas da aparência, mas também do conteúdo que é essencial. As pessoas não leem o texto inteiro do seu site; eles escaneiam. Os potenciais clientes procuram informações sobre a sua empresa para conhecê-lo. Não as coisas habituais como “Somos a empresa líder em…” ou “aumentamos a qualidade dos cuidados de saúde globais…” Você pode estar certo, mas as pessoas lêem este tipo de frases basicamente em todos os sites farmacêuticos. Certifique-se de que você é único!

Apenas comece!

A melhor maneira de começar a digitalizar sua empresa é simplesmente começar! Existem maneiras fáceis de começar. Pense em registrar sua empresa no Google e experimentar publicidade. Publicidade é cara, mas é uma ótima ferramenta para descobrir quais palavras-chave são relevantes para o seu negócio.
Crie conteúdo em seu site e compartilhe-o regularmente, por exemplo, no LinkedIn. Você pode pensar em compartilhar notícias ou escrever um blog. Certifique-se de usar as palavras-chave da sua lista em seu conteúdo.

Investigue as possibilidades de alcançar novos clientes em plataformas online como Pharmaoffer. Quando sua empresa leva a qualidade a sério, pode ser uma ótima maneira de começar.
Basta nos enviar uma mensagem, e teremos prazer em discutir as possibilidades com você.
É um processo contínuo. O aspecto mais importante é estar aberto a mudar a forma como você tradicionalmente aborda isso.