Как приспособиться к китайскому деловому этикету

 

Страна Дракона открывается всему миру, открывая новые возможности для бизнеса на фармацевтическом рынке. Китай является одной из крупнейших стран-производителей АФИ со многими GMP и FDA проверенные производители.

Его богатая история (а также собственные культурные и социальные нормы) отражается и на деловой культуре. В этой статье мы кратко рассмотрим китайский деловой этикет — набор неписаных правил и убеждений, которым вам следует следовать, чтобы вас не называли «тот, у кого нет манер», прежде чем вы даже получите шанс заняться настоящим бизнесом. разговаривать.

Болтовня

Независимо от того, насколько формальной или неформальной является встреча, почти каждый разговор в Китае начинается с светской беседы. Вступать в дискуссию прямо к делу определенно не является частью китайского делового наследия.

Чтобы перестраховаться, выберите одну из следующих тем, о которых считается вежливым говорить во время светской беседы: география, климат, искусство, пейзажи, впечатления от путешествий (положительные).

Держитесь подальше от политических разговоров и других сильных сообщений и проблем. Будет очень полезно выучить несколько повседневных фраз.

Личные отношения и терпение

Они, как правило, устанавливают с вами прочные личные отношения, прежде чем продавать или покупать API, и предпочитают светскую беседу. В зависимости от размера контракта этот процесс может занять несколько встреч в течение длительного периода, прежде чем вы закроете продажу.

Настаивание на сроках и точно определенных сроках в процессе переговоров вызывает недовольство тамошних деловых людей. Если вы хотите заключать сделки с Китаем, будьте очень терпеливы. Продление сроков или длительные встречи — это часть игры. С другой стороны, они это ценят – в Китае терпение окупается!

Самообладание и язык тела

Проявление эмоций во время встречи – это то, что может негативно повлиять на исход переговоров. Это касается как негативных, так и позитивных чувств, поэтому – никаких шуток, смеха, волнения, острых ощущений и особенно гнева, сарказма, иронии и других сильных сообщений.

Вместо этого облекайте свои утверждения в форму мягкого согласия (или несогласия). Например, мы подумаем, как это преодолеть звучит намного лучше, чем тупо нет, это невозможно сделать. Случайные комплименты и вежливые улыбки — это нормально.

Когда дело доходит до языка тела, сообщение, которое вы хотите отправить, следующее: «Я спокоен, внимателен, официален, знаю, что делаю, и уважаю ваше желание вести со мной дела».

дресс-код

Лучший способ описать желаемый дресс-код в китайской деловой культуре — неприхотливый, скромный и консервативный. Слишком много украшений или громоздкие аксессуары – не лучший выбор для деловой встречи. Для мужчин это означает костюм с галстуком (летом актуальна рубашка с открытым воротом).cepстол) а для дам деловое платье или костюм с блузкой.

Презентационные материалы и поздравления

Убедитесь, что у вас достаточно копий предложения. Документы должны быть черно-белыми, простым, простым языком, без красочных графиков и резких заявлений. Люди на другой стороне стола придут подготовленными и будут ожидать, что вы тоже хорошо подготовлены. Я посмотрю, как пойдет, и просто плыву по течению подход — это не то, что они будут интерпретировать как хорошие манеры и уважение.

Визитная карточка — это продолжение вашей личности, по крайней мере, так это видят китайцы. Раздавая карточку, держите ее обеими руками, а при получении возьмите ее обеими руками, посмотрите на нее и с признательностью осторожно положите в визитницу или во внутренний карман. Помните, карта — это продолжение человека!

Желательно не начинать рукопожатие, пока этого не сделает другая сторона. Даже в этом случае коротко и быстро пожмите друг другу руки — крепкое рукопожатие и пожатие, типичное для других культур, — это не то, к чему они привыкли. Чаще всего вы получите приветствие в виде тонкого кивка и улыбки. Китайцы также очень уважают власть и поэтому обычно входят в комнату в иерархическом порядке. Первым должен идти человек с самым высоким старшинством, а затем следующий по старшинству человек.

Цифры, которые вам нужны и не нужны в вашем предложении

8 считается счастливым числом.

6 – число плавности и прогресса.

Число 4 в Китае является табуированным числом: оно звучит похоже на слово «смерть», и они считают его несчастливым.

73 звучит как «похороны». «

84 звучит как «несчастный случай». «

Итак, если вы составили бизнес-план из 4 шагов, сделайте еще два шага, чтобы их было 6. Или, если вы уже работаете с 83 клиентами в фармацевтической отрасли по всему миру, возможно, лучше не упоминать об этом потенциальному китайскому партнеру. он или она будет вашим 84-м клиентом. Вы поняли…

Когда встреча закончится…

По окончании встречи ваши китайские партнеры останутся на своих местах и ​​будут ожидать, что вы покинете комнату первым.

Торговля — это такое же искусство, как и математика.

Искусство торговли и ведения переговоров заключается в том, чтобы обратить шансы в свою пользу.

Как однажды сказал один из важнейших политических деятелей второй половины XX века, канцлер Германии Вилли Брандт: «Если я вам продаю, я говорю на вашем языке. Если я покупаю, dann müssen Sie Deutsch sprechen!» («Если я вам продаю, я говорю на вашем языке. Если я покупаю, то вы должны говорить на моем языке!»).

Поэтому обязательно готовьте свои предложения в соответствии с китайским деловым этикетом. Мир уже не такой большой, рынок API в значительной степени однороден, когда дело касается цен и услуг. Именно эти тонкие штрихи, такие как соблюдение делового этикета, могут сыграть решающую роль в успехе или неудаче.