Intervista con
Suanfarma

Cultura aziendale

Creare valore per i clienti sviluppando prodotti di qualità e fornendo un buon servizio è essenziale per ogni azienda e viene preso molto sul serio da SUANFARMA. Inoltre, come accennato prima, non vendono i prodotti finiti; sviluppano e commercializzano le API. “Siamo orgogliosi di essere coinvolti nel processo di guarigione” – Silvia Martin.

L'azienda si impegna ad avere un impatto positivo sulla vita delle persone e il modo migliore per farlo è trovare soluzioni ai problemi rilevanti nel settore farmaceutico", ha aggiunto Juan Ortiz. Questa è la spina dorsale di tutte le loro divisioni. Contribuire a produrre medicinali a prezzi accessibili rimane sempre nel loro radar; il prezzo offerto al cliente finale è un fattore essenziale che considerano.

La sede centrale ha sede in Spagna, ma ha 13 uffici in diversi paesi e uffici di approvvigionamento in Cina e India. "Penso che lavorare in un ambiente così internazionale sia la parte più entusiasmante", ha affermato Juan Ortiz. Certo, comporta alcune sfide culturali, come adattarsi a mentalità diverse. Ma la chiave per affrontare queste sfide è avere gente del posto lavorare in azienda. In Cina, ad esempio, hanno quasi dieci dipendenti, tutti cinesi. Lo stesso vale per l’India. Inoltre, tengono alcuni incontri occasionali in Spagna per condividere strategie, successi e sinergie.

Sette anni fa l'azienda è diventata ancora più grande e si è aperta alle società di investimento. La loro strategia di crescita deve aumentare il numero delle loro strutture. Per fare ciò, hanno recentemente raggiunto accordi con la società di investimento Archimede, la loro terza società di investimento. L'obiettivo era quello ottenere i fondi per acquisire fabbriche. E ha funzionato; questi investimenti hanno permesso a SUANFARMA di sviluppare diversi stabilimenti produttivi in ​​tutto il mondo. Archimed è una società di investimenti specializzata nel settore farmaceutico. "Hanno una grande conoscenza del settore e possono aiutarci a crescere acquisendo e integrando nuove società che ci permetteranno di aumentare il nostro portafoglio, sia nella divisione Pharma che in quella Nutra", ha affermato Juan Ortiz.

Attività di CSR e Innovazione

Una delle loro attività più significative di CSR (Responsabilità Sociale d'Impresa) è Fondazione Arraigo; è stata l'idea del fondatore dell'azienda. La fondazione mira a fornire una buona integrazione ai migranti in Spagna, con servizi come corsi di lingua, lezioni di computer, consulenza legale e altro ancora. L’obiettivo è aiutarli a inserirsi nella società e ad acquisire competenze di base per trovare lavoro. Un buon esempio sono i laboratori di cucito che offrono, creando potenzialmente nuove opportunità di lavoro per gli immigrati.

L’azienda è ambiziosa con il suo piano di crescita. Non sottovalutano l'importanza dell'innovazione. SUANFARMA ha una politica ambiziosa di nuovi sviluppi. “L’innovazione è fondamentale per noi poiché siamo nel processo di trasformazione da azienda distributrice a azienda manifatturiera. Aumentiamo il nostro portafoglio anno dopo anno con l'obiettivo finale di sviluppare il nuovo APIS e gli ingredienti farmaceutici”, ha affermato Juan Ortiz.

Tendenze nel mercato API 

Il mercato API, menzionato anche in uno dei nostri blog, dipende in larga misura soprattutto dalla Cina e in misura minore dall’India. Anche l’India fa affidamento sulla Cina per circa il 70% della sua fornitura di API. Recentemente si è verificato un cambiamento. Sempre più acquirenti optano per fonti europee anziché asiatiche.

Anche SUANFARMA riconosce questa nuova tendenza, soprattutto dall’inizio del COVID. Juan Ortiz spiega che i problemi sono iniziati con l'aumento del COVID. C'erano molti problemi di approvvigionamento, poiché alcune aziende avevano una sola fonte approvata di APIS. Ora preferiscono avere una fonte cinese, una indiana e una europea per garantire che tutto vada liscio. Anche se le fonti europee fossero più costose, i clienti sono pronti a pagare la differenza.

Ma la catena di fornitura non è l’unico cambiamento recente avvenuto nel settore farmaceutico. Anche le nuove tendenze della digitalizzazione colpiscono il mercato. Silvia Martin spiega di più su come SUANFARMA si sta adattando al nuova era della digitalizzazione del settore. Come dovrebbe fare qualsiasi azienda, vuole occuparsi della parte digitale del business, affermando che è il futuro. "Credo che sia sempre positivo essere innovativi e provare nuove piattaforme e non solo quelle tradizionali come le fiere di tutto il mondo", ha spiegato Silvia Martin.

Il valore delle relazioni personali rimarrà sempre lo stesso; hanno ancora incontri individuali con i clienti per costruire e mantenere stretti rapporti. Anche la domanda proveniente dai clienti ora è digitale. Molti clienti li contattano utilizzando strumenti digitali come i loro account di social media o piattaforme simili Pharmaoffer e Pharmacompass.

Inoltre, stanno anche sviluppando una nuova piattaforma di e-commerce per il settore nutraceutico negli Stati Uniti. Sembra che stiano facendo un ottimo lavoro quando si tratta di essere aperti alle recenti tendenze e innovazioni nel settore.