Wywiad z
Suanfarma

Kultura firmy

Tworzenie wartości dla klientów poprzez opracowywanie wysokiej jakości produktów i świadczenie dobrej obsługi jest niezbędne dla każdej firmy i również SUANFARMA traktuje je bardzo poważnie. Ponadto, jak wspomniano wcześniej, nie sprzedają gotowych produktów; opracowują i sprzedają interfejsy API. „Jesteśmy dumni, że jesteśmy zaangażowani w proces gojenia” – Silvia Martin.

Firma stara się mieć pozytywny wpływ na życie ludzi, a najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest znalezienie rozwiązań istotnych problemów w branży farmaceutycznej” – dodał Juan Ortiz. To jest kręgosłup wszystkich ich podziałów. Wkład w wytwarzanie leków po przystępnych cenach zawsze pozostaje na ich radarze; cena oferowana klientowi końcowemu jest istotnym czynnikiem, który bierze pod uwagę.

Siedziba główna znajduje się w Hiszpanii, ale firma ma 13 biur w różnych krajach i biura zaopatrzenia w Chinach i Indiach. „Myślę, że praca w tak międzynarodowym środowisku jest najbardziej ekscytująca” – powiedział Juan Ortiz. Oczywiście wiąże się to z pewnymi wyzwaniami kulturowymi, takimi jak przystosowanie się do różnych sposobów myślenia. Ale kluczem do stawienia czoła tym wyzwaniom jest posiadanie miejscowi ludzie pracując w firmie. Na przykład zatrudniają prawie dziesięciu pracowników w Chinach, wszyscy są Chińczykami. To samo dotyczy Indii. Organizują także kilka okazjonalnych spotkań w Hiszpanii, aby podzielić się strategiami, sukcesami i synergiami.

Siedem lat temu firma urosła jeszcze bardziej i otworzyła się na firmy inwestycyjne. Strategia ich rozwoju wymaga zwiększenia liczby obiektów. W tym celu osiągnęli niedawno porozumienie z firmą inwestycyjną Zarchiwizowane, ich trzecia firma inwestycyjna. Celem było zdobyć środki na zakup fabryk. I zadziałało; inwestycje te pozwoliły SUANFARMIE rozwinąć kilka fabryk produkcyjnych na całym świecie. Archimed jest wyspecjalizowaną firmą inwestycyjną w branży farmaceutycznej. „Mają ogromną wiedzę na temat branży i mogą pomóc nam się rozwijać poprzez przejmowanie i integrowanie nowych firm, co pozwoli nam zwiększyć nasze portfolio, zarówno w dywizjach Pharma, jak i Nutra” – powiedział Juan Ortiz.

Działania CSR i Innowacje

Jednym z ich najważniejszych działań w zakresie CSR (Społecznej Odpowiedzialności Biznesu) jest Fundacja Arraigo; taki był pomysł założyciela firmy. Fundacja ma na celu zapewnienie dobrej integracji migrantów w Hiszpanii, oferując usługi takie jak kursy językowe, lekcje obsługi komputera, porady prawne i nie tylko. Celem jest pomoc im w włączeniu się do społeczeństwa i zdobyciu podstawowych umiejętności potrzebnych do znalezienia pracy. Dobrym przykładem są prowadzone przez nie warsztaty krawieckie, które potencjalnie tworzą nowe możliwości zatrudnienia dla imigrantów.

Spółka ambitnie planuje swój rozwój. Nie lekceważą znaczenia innowacji. SUANFARMA prowadzi ambitną politykę nowych rozwiązań. „Innowacyjność jest dla nas kluczowa, ponieważ jesteśmy w procesie transformacji z firmy dystrybucyjnej w produkcyjną. Z roku na rok powiększamy nasze portfolio, a ostatecznym celem jest opracowanie nowego APIS i składników farmaceutycznych” – powiedział Juan Ortiz.

Trendy na rynku API 

Rynek API, o którym mowa także w jeden z naszych blogów, jest w dużym stopniu uzależniony głównie od Chin i w mniejszym stopniu od Indii. Nawet Indie są zależne od Chin w zakresie około 70% dostaw API. Niedawno nastąpiła zmiana. Coraz więcej kupujących wybierało źródła europejskie zamiast azjatyckich.

SUANFARMA również dostrzega ten nowy trend, zwłaszcza od początku pandemii. Juan Ortiz wyjaśnia, że ​​problemy zaczęły się wraz z pojawieniem się Covid-XNUMX. Wystąpiło wiele problemów z dostawami, a niektóre firmy miały tylko jedno zatwierdzone źródło APIS. Teraz wolą mieć jedno źródło chińskie, jedno indyjskie i jedno europejskie, aby mieć pewność, że wszystko pójdzie gładko. Nawet gdyby źródła europejskie były droższe, klienci są gotowi zapłacić różnicę.

Ale łańcuch dostaw to nie jedyna zmiana, która ostatnio zaszła w branży farmaceutycznej. Na rynek trafiają także nowe trendy cyfryzacji. Silvia Martin wyjaśnia więcej o tym, jak SUANFARMA dostosowuje się do nowa era cyfryzacji branży. Jak każda firma powinna, chce być w cyfrowej części biznesu, twierdząc, że to przyszłość. „Uważam, że zawsze dobrze jest być innowacyjnym i wypróbowywać nowe platformy, a nie tylko platformy tradycyjne, takie jak targi na całym świecie” – wyjaśniła Silvia Martin.

Wartość relacji osobistych zawsze pozostanie taka sama; nadal odbywają indywidualne spotkania z klientami, aby budować i utrzymywać bliskie relacje. Popyt ze strony klientów ma teraz również charakter cyfrowy. Wielu klientów kontaktuje się z nimi za pomocą narzędzi cyfrowych, takich jak konta lub platformy w mediach społecznościowych Pharmaoffer i Pharmacompass.

Ponadto opracowują także nową platformę e-commerce dla sektora nutraceutyków w USA. Wygląda na to, że wykonują świetną robotę, jeśli chodzi o otwartość na najnowsze trendy i innowacje w branży.