4 najłatwiejsze sposoby na znalezienie nowych klientów w Internecie

Świat się zmienił! Niektórzy ludzie lubią zmiany; inni nie. Ale faktem jest, że musimy zaakceptować zmiany i dostosować się do nich. W końcu to właśnie ludzkość robiła od wieków, prawda?

Przyjrzyjmy się bliżej przemysłowi farmaceutycznemu. Firmy promują swoją działalność za pośrednictwem kanałów marketingu offline, takich jak reklamy w czasopismach oraz obecność na wystawach i seminariach. To się zmieni, to pewne. To się już zmienia.

Osoby czatujące na komunikatorze MSN w latach szkolnych mają od 30 do 40 lat. To nowe pokolenie ludzi urodzonych za komputerem stało się decydentami w swojej karierze zawodowej i działa również w branży farmaceutycznej.

Nie jesteś jeszcze przekonany do zmian? A co z pandemią Covid? Podróżowanie nie jest już takie łatwe i nikt nie wie, ile czasu zajmie, zanim pandemia się skończy, jeśli w ogóle to nastąpi… Kolejnym problemem jest globalne ocieplenie… ludzie i firmy muszą zmniejszyć swój globalny wpływ, a podróż samolotem będzie bardziej krytyczna jest konieczne.

Strona internetowa

Wiele osób mówi: „Strona internetowa to w zasadzie Twoja cyfrowa wizytówka”. Nie lubię tego słyszeć. To największe niedopowiedzenie, jakie istnieje! Każda firma powinna posiadać stronę firmową nie starszą niż kilka lat. Dlatego:

Wyobraź sobie, że jutro potencjalny klient odwiedzi Twoją firmę. Będziesz chciał zrobić dobre wrażenie. Dzięki temu upewnisz się, że wejście i sala konferencyjna są w dobrym stanie, wszystko jest czyste, a rośliny zdrowe. Na Twojej stronie natomiast codziennie będziesz otrzymywać mnóstwo potencjalnych klientów, łącznie z tym, który odwiedzi Cię jutro. Upewnij się więc, że Twoja witryna wygląda dobrze i czysto, a rośliny wyglądają zdrowo ;).

Po pierwsze, sprawdzenie Twojej strony internetowej jest dla potencjalnego klienta lub partnera najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, kto stoi za firmą, czym się zajmujesz, co sprzedajesz i jak się z Tobą skontaktować.

Jeśli kogoś zapytam, co reprezentuje Twoja firma? Być może udzielą mi odpowiedzi na temat wizji ich uroczej firmy dotyczącej poprawy życia pacjentów i tak dalej, ale słyszałem to już wcześniej. Kiedy wizja Twojej firmy jest ubrana wyłącznie w słowa, wpada ona jednym uchem i wypada drugim.

Firmowa strona internetowa to ogromna szansa nie tylko na podzielenie się swoją wizją czy kulturą, ale także miejsce, w którym możesz to udowodnić. Zwłaszcza w branży farmaceutycznej wizja firmy może być dość abstrakcyjna. Nie chodzi tylko o tekst; to Twoja szansa, aby to udowodnić odpowiednim tonem głosu, stylem, designem i efektami wizualnymi. Możesz dzielić się historiami, referencjami, zdjęciami, filmami itp. Jeśli zrobisz to dobrze, możesz sprawić, że ktoś inny będzie entuzjastycznie nastawiony do tego, co robi Twoja firma i dlaczego powinna z Tobą współpracować. Pomoże Ci to udowodnić, że jesteś wiarygodnym partnerem.

Rynek farmaceutyczny b2b opiera się na kontakcie osobistym i relacjach jeden na jednego. Wierzę, że to zawsze pozostanie bardzo ważne. Niektórzy jednak uważają, że przeciwieństwem bycia osobistym jest cyfrowość. I to jest nieporozumienie; przeciwieństwem osobistego jest „nieosobisty”, niezależnie od tego, czy jest to cyfrowe, czy nie.

Przykładem braku osobistego charakteru jest używanie zdjęć stockowych. Są to ogólne zdjęcia modeli, które można kupić za niską cenę. Są one używane na wielu stronach internetowych aptek. Jeśli nie masz nic do ukrycia, nie polecam ich używać.

Zamiast tego użyj swojej witryny internetowej, aby się przedstawić i sprawić, że Twoja firma będzie bardziej przystępna. Zaprezentuj swój naprawdę niesamowity zespół. I znowu styl zdjęć, których używasz, mówi wiele o kulturze Twojej firmy. Jako potencjalny klient chcę dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i ludziach. Na tym etapie ocenię, czy Ci ufam i czy chcę poświęcić więcej czasu na poznanie Cię.

Stworzenie niestandardowej, złożonej witryny internetowej może być bardzo, bardzo kosztowne. Jednak większość firm potrzebuje po prostu prostej i dobrze wyglądającej strony internetowej, a to w rzeczywistości tańsze, niż prawdopodobnie by się spodziewano.

Treść

Internet jest świetny. Jeśli chcę nauczyć się grać na gitarze lub upiec szarlotkę, z łatwością znajdę tutorial w Internecie. Mogę też skorzystać z narzędzi do tłumaczenia, gdy chcę powiedzieć po koreańsku: 안녕하세요, 새로운 블로그에 오신 것을 환영합니다. 

To są tematy mainstreamowe, istotne dla każdego. Jednak dla firm udostępnianie treści może być poważną strategią marketingową. Przyciąga i angażuje odbiorców, tworząc i udostępniając odpowiednie artykuły, filmy, podcasty i inne media.

Ale zwolnijmy trochę. Nie mówię, że musisz rozpocząć całą strategię content marketingu. Możesz zacząć od publikowania kilku artykułów rocznie.

Na przykład:

• Twój nabywca może podzielić się spostrzeżeniami na temat tego, co jest ważne przy poszukiwaniu wykwalifikowanego dostawcy.
• Twój szef ds. jakości może podzielić się informacjami, w jaki sposób: GMP-certyfikowana firma zajmuje się reklamacjami od początku do nowej procedury.
• Twój farmaceuta może wyjaśnić, dlaczego współpraca z klientami jest tak ważna.

 Wszystkie bardzo istotne tematy dla Twoich klientów, potencjalnych klientów, studentów i innych odpowiednich osób.

Wiem, że pierwszy krok może być nieco przerażający. Prawdopodobnie nie postrzegasz siebie jako blogera czy vlogera, ale uwierz mi, to coś zupełnie innego, a ludzie interesują się tymi tematami. Skoncentruj się na jakości treści i nie próbuj czegoś sprzedawać.

LinkedIn

LinkedIn to serwis społecznościowy przeznaczony dla profesjonalistów. Ludzie korzystają z niego, aby znaleźć pracę i kandydatów, nawiązać relacje biznesowe lub sprawdzić aktualności i treści branżowe. To prawda, niektórzy ludzie mylą tę platformę z Facebookiem. 

Ale skupmy się na Twojej firmie. Każda firma powinna posiadać profil na LinkedIn. Podobnie jak strona internetowa, jest to swego rodzaju dowód na to, że Twoja firma istnieje. Utworzenie zajmuje tylko kilka minut i jest bezpłatne. Gdy Twój profil będzie już gotowy, osoby pracujące dla Twojej firmy będą mogły wybrać ją również jako swojego pracodawcę. Zatem oprócz ogólnych informacji osoby sprawdzające Twoją firmę mogą również zobaczyć, że pracuje w niej na przykład 500 osób. Ludzie mogą także zacząć obserwować Twoją firmę.

Jeśli więc masz coś do przekazania, na przykład informację prasową, przedstawienie nowego pracownika, zdjęcie nowego stołu do ping-ponga lub blog na temat rozpatrywania skarg, Twoi obserwatorzy zostaną o tym powiadomieni.

Platformy

Jako konsument znasz korzystanie z platform. Niezależnie od tego, czy chodzi o zamawianie jedzenia, rezerwację hotelu, czy kupowanie rzeczy na Amazon, wszystko odbywa się na platformach przeznaczonych dla konsumentów. Jednak obecnie inwestorzy skupiają się na platformach B2B, ponieważ spodziewają się podobnych zmian w świecie biznesu. Ponadto coraz więcej osób korzysta z platform internetowych na rynku farmaceutycznym, zarówno do kupowania, jak i sprzedawania interfejsów API, tak jak my Pharmaofferoczywiście w przypadku innych produktów farmaceutycznych, takich jak opakowania, gotowe receptury i raporty z audytów. Polecam być obecnym na wielu platformach w swojej branży, ponieważ poprawi to świadomość Twojej marki i pozwoli Ci znaleźć nowych klientów.

Wybierając odpowiednie platformy, upewnij się, że wiesz dokładnie, jakie rynki obsługują, ilu mają użytkowników oraz że masz szczegółowe informacje o aktywnych użytkownikach na ich platformie.  

 Jak powiedziałem, wypróbuj kilka różnych platform jednocześnie i używaj ich przez około rok. Następnie oceń, która platforma najlepiej pasuje do Twojej firmy i kontynuuj korzystanie z platform, które spełniają lub przekraczają Twoje oczekiwania.

Wnioski

Marketing internetowy to ogromna szansa na rozwój Twojej firmy farmaceutycznej. Uważam, że są to kroki najbardziej podstawowe, ale i najważniejsze. Praca nad wyższą pozycją swojej witryny w rankingu lub wydawanie dużych ilości pieniędzy na reklamę nie ma sensu, jeśli nie poświęcisz najpierw czasu i wysiłku na podstawy.

So, w skrócie: mupewnij się, że Twoja witryna jest dobrze skonfigurowana i pasuje do Twojej firmy. Nawiązuj kontakt z nowymi klientami, udostępniając od czasu do czasu treści. Włóż trochę wysiłku w stronę swojej firmy na LinkedIn i, co nie mniej ważne, upewnij się, że jesteś obecny na platformach farmaceutycznych.

 Mamy nadzieję, że może Ci pomóc! Dziękuje za przeczytanie.