مقابلة مع
سوانفارما

ثقافة الشركة

يعد خلق قيمة للعملاء من خلال تطوير المنتجات ذات الجودة وتقديم خدمة جيدة أمرًا ضروريًا لكل شركة وتأخذه SUANFARMA على محمل الجد أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، كما ذكرنا من قبل، فإنهم لا يبيعون المنتجات النهائية؛ يقومون بتطوير وتسويق واجهات برمجة التطبيقات. "نحن فخورون بأننا نشارك في عملية الشفاء" - سيلفيا مارتن.

وأضاف خوان أورتيز: "تسعى الشركة جاهدة للتأثير على حياة الناس بشكل إيجابي، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي إيجاد حلول للمشاكل ذات الصلة في صناعة الأدوية". وهذا هو العمود الفقري لجميع أقسامهم. المساهمة في صنع الأدوية بأسعار معقولة تبقى دائمًا على رادارهم؛ يعد السعر المقدم للعميل النهائي عاملاً أساسيًا يأخذونه في الاعتبار.

يقع المقر الرئيسي في إسبانيا، ولكن لديهم 13 مكتبًا في بلدان مختلفة ومكاتب مصادر في الصين والهند. وقال خوان أورتيز: "أعتقد أن العمل في مثل هذه البيئة الدولية هو الجزء الأكثر إثارة". بالتأكيد، يأتي الأمر مصحوبًا ببعض التحديات الثقافية، مثل التكيف مع العقليات المختلفة. لكن المفتاح لمواجهة تلك التحديات هو وجودها السكان المحليين العمل في الشركة. على سبيل المثال، لديهم ما يقرب من عشرة موظفين في الصين، جميعهم صينيون. الشيء نفسه ينطبق على الهند. كما أنهم يعقدون بعض الاجتماعات العرضية في إسبانيا لمشاركة الاستراتيجيات والنجاحات وأوجه التآزر.

قبل سبع سنوات، نمت الشركة بشكل أكبر وفتحت نفسها أمام شركات الاستثمار. تحتاج استراتيجية النمو الخاصة بهم إلى زيادة عدد منشآتهم. وللقيام بذلك، توصلوا مؤخرًا إلى اتفاقيات مع شركة الاستثمار أرشميد، شركتهم الاستثمارية الثالثة. وكان الهدف الحصول على الأموال اللازمة لشراء المصانع. وقد نجحت؛ سمحت هذه الاستثمارات لشركة SUANFARMA بتطوير العديد من مصانع التصنيع في جميع أنحاء العالم. أرشميد هي شركة استثمارية متخصصة في مجال الأدوية. وقال خوان أورتيز: "إنهم يتمتعون بمعرفة كبيرة بالقطاع ويمكنهم مساعدتنا على النمو من خلال الاستحواذ على شركات جديدة ودمجها مما سيسمح لنا بزيادة محفظتنا الاستثمارية، في قسمي فارما ونوترا".

أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات والابتكار

واحدة من أهم أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات (المسؤولية الاجتماعية للشركات) هي مؤسسة أريجو; لقد كانت فكرة مؤسس الشركة. تهدف المؤسسة إلى توفير التكامل الجيد للمهاجرين في إسبانيا، من خلال خدمات مثل دورات اللغة ودروس الكمبيوتر والمشورة القانونية والمزيد. والهدف هو مساعدتهم على الاندماج في المجتمع واكتساب المهارات الأساسية للحصول على وظيفة. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك ورش الخياطة التي يقدمونها، مما قد يخلق فرص عمل جديدة للمهاجرين.

الشركة طموحة بخطة نموها. إنهم لا يقللون من أهمية الابتكار. لدى SUANFARMA سياسة طموحة للتطورات الجديدة. "إن الابتكار هو المفتاح بالنسبة لنا لأننا في طور التحول من شركة توزيع إلى شركة تصنيع. قال خوان أورتيز: "نحن نعمل على زيادة محفظتنا عامًا بعد عام بهدف نهائي يتمثل في تطوير APIS الجديدة والمكونات الصيدلانية".

الاتجاهات في سوق API 

سوق API، مذكور أيضًا في واحدة من مدوناتناوتعتمد بشكل كبير بشكل رئيسي على الصين وبشكل أقل إفراطاً على الهند. وحتى الهند تعتمد على الصين في نحو 70% من إمداداتها من API. في الآونة الأخيرة، حدث تحول. كان المزيد والمزيد من المشترين يختارون المصادر الأوروبية بدلاً من المصادر الآسيوية.

تدرك SUANFARMA أيضًا هذا الاتجاه الجديد، خاصة منذ بداية فيروس كورونا. يوضح خوان أورتيز أن المشاكل بدأت مع ظهور فيروس كورونا. كان هناك العديد من مشاكل التوريد، حيث كان لدى بعض الشركات مصدر واحد معتمد لـ APIS. والآن، يفضلون أن يكون لديهم مصدر صيني واحد، وواحد هندي، ومصدر أوروبي واحد لضمان سير كل شيء بسلاسة. وحتى لو كانت المصادر الأوروبية أكثر تكلفة، فإن العملاء على استعداد لدفع الفرق.

لكن سلسلة التوريد ليست التغيير الوحيد الأخير في صناعة الأدوية. الاتجاهات الجديدة للرقمنة تضرب السوق أيضًا. تشرح سيلفيا مارتن المزيد حول كيفية تكيف SUANFARMA مع عصر جديد من الرقمنة الصناعة. كما ينبغي لأي شركة، فإنها تريد أن تكون في الجزء الرقمي من العمل، موضحة أن هذا هو المستقبل. وأوضحت سيلفيا مارتن: "أعتقد أنه من الجيد دائمًا أن تكون مبتكرًا وأن تجرب منصات جديدة وليس فقط المنصات التقليدية مثل المعارض التجارية في جميع أنحاء العالم".

ستظل قيمة العلاقات الشخصية كما هي دائمًا؛ لا يزال لديهم اجتماعات فردية مع العملاء لبناء علاقات وثيقة والحفاظ عليها. أصبح الطلب القادم من العملاء رقميًا أيضًا الآن. يتواصل معهم العديد من العملاء باستخدام أدوات رقمية مثل حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات مثل Pharmaoffer و فارماكومباس.

علاوة على ذلك، يقومون أيضًا بتطوير منصة جديدة للتجارة الإلكترونية لقطاع المواد الغذائية في الولايات المتحدة. يبدو أنهم يقومون بعمل رائع عندما يتعلق الأمر بالانفتاح على الاتجاهات والابتكارات الحديثة في مجال الأعمال.