Intervista con
Vasudha Pharma

Vasudha Pharma è una nota azienda farmaceutica dell'India, un paese leader nel mondo per quanto riguarda l'industria farmaceutica. Per questo articolo, abbiamo intervistato Madhu Mantena, il direttore marketing di Vasudha Pharma. Ha lavorato presso Vasudha Pharma per più di due decenni. Possiamo facilmente dire che è un dipendente dedicato con molte intuizioni da condividere.

Un viaggio di 25 anni verso il successo

Quest’anno l’azienda celebra il suo 25° anniversario: più di due lunghi decenni nel mondo farmaceutico. Madhu Mantena celebrerà presto anche il suo giubileo d'argento lavorando presso Vasudha Pharma. Ha avuto una grande esperienza, entrando prima nel reparto contabilità, poi passando alla logistica. Ora è da molto tempo a capo del dipartimento marketing. L'azienda è entrata nel mondo degli affari intorno al 1996. Quando aveva appena iniziato a lavorare, l'India era molto diversa da quella che conosciamo oggi. Naturalmente anche Vasudha Pharma è cresciuta insieme all’India e si è sviluppata gradualmente nel tempo. Madhu Mantena è stato uno dei primi dipendenti dell'azienda e ora lavora nella stessa azienda con oltre 4000 colleghi.

Gli ultimi anni hanno mostrato una crescita significativa per Vasudha Pharma, con l'unico excepzione essendo l'anno scorso; la crescita dell'azienda è diminuita del 4% a causa del COVID-19. Ma Vasudha Pharma non è sola in questa situazione. Era un excepzione che valeva per troppe aziende. La pandemia ha sconvolto l’industria farmaceutica in molti modi e le aziende hanno dovuto apprendere nuovi modi per adattarsi alle sfide.

Al momento hanno sei unità, tutte con sede in India. Negli ultimi anni hanno aggiunto due unità. Inizialmente, l'attenzione era rivolta allo sviluppo di processi economicamente vantaggiosi per diversi intermedi relativi al piperidone e ai derivati ​​della piperidina. All'inizio degli anni 2000, l'azienda ha acquisito competenze di livello mondiale ed è diventata il più grande produttore mondiale di piperidone e derivati ​​della piperidina. Successivamente, l'azienda si è integrata dagli intermedi agli API e si è diversificata in un ampio portafoglio di prodotti di circa Oltre 40 API, diffondendosi in diverse aree terapeutiche.

Avendo riconosciuto il ruolo vitale della ricerca e sviluppo nel lancio di nuovi prodotti e processi, nel 100 è stata istituita una struttura dedicata separata di ricerca e sviluppo con circa 2017+ scienziati. Vasudha Pharma ha cinque siti di produzione (4 API finiti e 1 API pellet) in India. Tutte le strutture API (escept la nuova struttura) sono controllati da diverse autorità sanitarie, tra cui quella statunitenseFDA, EDQM, PMDA Giappone, coreano FDA, e così via. Le strutture sono inoltre certificate ISO 9000, EMS 14001 e OHSAS 18001.

Per il decennio 2020, Vasudha vorrebbe concentrarsi sull’“Agilità operativa incentrata sul cliente”. In base a ciò, Vasudha vorrebbe impegnarsi in tre aree principali:

• Migliorare il modello operativo della qualità attraverso lo sviluppo della maturità del sistema di qualità
• Migliorare il servizio clienti rafforzando le capacità di ricerca e sviluppo
• Integrare le pratiche EHS

È un mercato che arriva con i suoi alti e bassi. I tempi sono duri, alcune aziende hanno sofferto molto e ora il mercato non è l’ideale per far prosperare un’azienda. Ma le cose sembrano piuttosto positive per Vasudha Pharma. Il supporto delle principali grandi aziende farmaceutiche, il numero di strutture con enormi capacità, i loro investimenti in ricerca e sviluppo e una forza lavoro enorme e impegnata, consentono loro di implementare i progetti richiesti dai loro clienti.

Madhu Mantena:

 

"Grazie ai nostri grandi clienti farmaceutici e all'ampio portafoglio di prodotti, siamo riusciti a superare le difficoltà."

Iniziare la giornata lavorativa con la meditazione

L’equilibrio tra lavoro e vita privata non viene ignorato, con molta libertà lasciata ai dipendenti. È un'azienda a conduzione familiare e amichevole che promuove un ambiente di lavoro sano. L'azienda investe nella salute e nella felicità mentale, emotiva e spirituale dei propri dipendenti. Hanno anche seminari sulle abilità di meditazione e comunicazione. È una tendenza recente in India; le aziende più grandi tendono a seguire questi workshop.

“Iniziamo la nostra giornata con una sessione di meditazione di mezz'ora e la terminiamo con una sessione di meditazione di mezz'ora. È consentita gratuitamente ½ ora di meditazione al giorno a tutti i dipendenti in un turno di lavoro di 8 ore. È completamente volontario e possono scegliere se farlo al mattino o alla sera”. ha spiegato Madhu Mantena.

Tuttavia, mostrare responsabilità e attenzione all’interno dell’azienda non è più sufficiente; Le organizzazioni hanno anche una responsabilità nei confronti del mondo e della società in cui operano. Anche se la responsabilità sociale delle imprese (CSR) è diventata obbligatoria in India intorno al 2005, Vasudha Pharma ha avviato un progetto entusiasmante qualche anno prima: rendere l’acqua pulita accessibile ai meno privilegiati. Molte inondazioni e calamità naturali complicano la vita quotidiana degli indiani; ecco perché hanno creato una fondazione che mira a rendere l'acqua pulita più accessibile.

Ma non si sono fermati qui; hanno anche avviato un piccolo ospedale dove hanno investito in diverse attrezzature per eseguire test costosi, cosa inaccessibile per alcuni indiani. La Fondazione Vasudha sostiene anche molte altre iniziative nel settore della sanità e dell'istruzione e spende oltre l'importo imposto dalla CSR.

Vasudha Pharma ha numerosi clienti provenienti da tutto il mondo, dal Giappone agli Stati Uniti. La cultura è un fattore significativo nel modo in cui si dovrebbe interagire con clienti diversi.

Madhu Mantena, ad esempio, spiega che in Giappone è diverso; ci vuole molta pazienza per diventare partner a lungo termine con i clienti giapponesi. Anche la Cina funziona con uno stile simile. L’Europa e gli Stati Uniti hanno sistemi ed esigenze lavorative più simili, quindi l’approccio ha molti più punti in comune. È difficile penetrare nei mercati statunitense ed europeo poiché gli standard sono molto elevati e la concorrenza è dura. Devi essere molto professionale e metodico e il margine di errore è trascurabile. Sono molti investimenti con un alto livello di rischio. Ma alla fine ne vale la pena; Si sviluppa Vasudha Pharma relazioni forti con i suoi clienti europei.

"Quando vediamo un potenziale in un prodotto, non tratteniamo gli investimenti e gli sforzi che richiedono tempo", ha affermato Madhu.

Il mercato delle API

Si stanno concentrando principalmente sulle API che presto perderanno il brevetto. Tra diverse API, hanno selezionato 10-15 potenziali molecole. Queste molecole hanno aggiunto molto valore a Vasudha Pharma nei mercati nazionali e regolamentati. Scegliere i prodotti per sviluppare un'API è uno dei compiti più impegnativi nel settore farmaceutico. Nonostante ciò, la loro attenzione rimane sull’introduzione di nuove API ogni anno.

“Oggi possiamo sopravvivere solo nei mercati regolamentati in cui la tempestiva presentazione dei lotti nei rispettivi paesi è il fattore chiave per la crescita. Qualunque cambiamento stia avvenendo, che si tratti di qualità o di infrastrutture, dobbiamo rimanere aggiornati e soddisfare standard di qualità in continua evoluzione. Anche mantenere la qualità non sarà sufficiente. Bisogna concentrarsi anche su altri aspetti importanti, come le pratiche ESG che stanno diventando sempre più rilevanti”. spiegò Madhu.

Decidere quali API produrre è sempre una parte complicata ma cruciale del lavoro. Vasudha Pharma partecipa a fiere in tutto il mondo, come CHPI Worldwide – Filadelfia, Giappone, Francoforte, ecc… Durante gli incontri con i clienti, chiedono ai loro clienti richieste su quali molecole sviluppare. Ma non basta. Esaminano anche i dati di mercato, che potrebbero essere utili negli anni successivi.

La digitalizzazione nel mercato delle API è ora essenziale. L’innovazione è fondamentale affinché le aziende farmaceutiche possano sopravvivere sul mercato. Ecco perché l'azienda cerca di mantenere il massimo livello di innovazione e tecnologia nei suoi laboratori. Hanno iniziato a utilizzare SAP nelle loro unità nel 2014, ma quest'anno hanno anche implementato i sistemi LIMS (sistema di gestione delle informazioni di laboratorio) e HRMS.

Ma l'innovazione non si ferma alle aree tecniche dell'azienda. È essenziale anche utilizzare metodi di vendita innovativi e trovare nuovi modi per avvicinarsi ai clienti, che utilizzano piattaforme come Pharmaoffer.