Entretien avec
Vasudha Pharma

Vasudha Pharma est une société pharmaceutique bien connue en Inde, un pays leader mondial en matière d'industrie pharmaceutique. Pour cet article, nous avons interviewé Madhu Manténa, le directeur marketing de Vasudha Pharma. Il a travaillé chez Vasudha Pharma pendant plus de deux décennies. Nous pouvons facilement dire qu’il est un employé dévoué avec de nombreuses idées à partager.

Un voyage de 25 ans vers le succès

L’entreprise célèbre cette année son 25e anniversaire, soit plus de deux longues décennies dans le monde pharmaceutique. Madhu Mantena célébrera également bientôt son jubilé d'argent chez Vasudha Pharma. Il a vécu une belle expérience en rejoignant d'abord la comptabilité, puis la logistique. Aujourd’hui, il dirige depuis longtemps le département marketing. L’entreprise est entrée dans le monde des affaires vers 1996. Lorsqu’il commençait à travailler, l’Inde était très différente de l’Inde que nous connaissons aujourd’hui. Bien entendu, Vasudha Pharma a également grandi aux côtés de l’Inde et s’est développée progressivement au fil du temps. Madhu Mantena a été l'un des premiers employés de l'entreprise et il travaille désormais dans la même entreprise avec plus de 4000 collègues.

Les dernières années ont été marquées par une croissance significative pour Vasudha Pharma, le seul exception étant l'année dernière; la croissance de l'entreprise a diminué de 4 % à cause du COVID-19. Mais Vasudha Pharma n’est pas seule dans cette situation. C'était un exception qui s’appliquait à trop d’entreprises. La pandémie a perturbé l’industrie pharmaceutique à bien des égards, et les entreprises ont dû apprendre de nouvelles façons de s’adapter à ses défis.

Ils disposent désormais de six unités, toutes basées en Inde. Au cours des dernières années, ils ont ajouté deux unités. Initialement, l'accent était mis sur le développement de procédés rentables pour plusieurs intermédiaires liés à la pipéridone et aux dérivés de la pipéridine. Au début des années 2000, la société a acquis une expertise de classe mondiale et est devenue le plus grand fabricant mondial de pipéridone et de dérivés de pipéridine. Plus tard, l'entreprise a intégré les intermédiaires aux API et s'est diversifiée dans un vaste portefeuille de produits d'environ Plus de 40 API, s'étendant sur plusieurs domaines thérapeutiques.

Après avoir reconnu le rôle essentiel de la R&D dans le lancement de nouveaux produits et procédés, une installation R&D dédiée distincte comptant environ 100+ scientifiques a été créée en 2017. Vasudha Pharma possède cinq sites de fabrication (4 API finis et 1 pellet d'API) en Inde. Toutes les fonctionnalités API (except la nouvelle installation) sont audités par plusieurs autorités sanitaires, dont les États-UnisFDA, DEQM, PMDA Japon, coréen FDA, et ainsi de suite. Les installations sont également certifiées ISO 9000, EMS 14001 et OHSAS 18001.

Pour la décennie 2020, Vasudha souhaite se concentrer sur « l’agilité opérationnelle centrée sur le client ». Dans ce cadre, Vasudha souhaite s'engager dans trois domaines principaux :

• Améliorer le modèle opérationnel qualité grâce au développement de la maturité du système qualité
• Améliorer le service client en renforçant les capacités de R&D
• Intégrer les pratiques EHS

C'est un marché qui comporte des hauts et des bas. Les temps sont durs, certaines entreprises ont beaucoup souffert et le marché n’est plus idéal pour qu’une entreprise prospère. Mais les choses s’annoncent plutôt positives pour Vasudha Pharma. Le soutien des plus grandes sociétés pharmaceutiques, le nombre d'installations aux capacités énormes, leurs investissements en R&D et une main d'œuvre considérable et engagée leur permettent de mettre en œuvre les projets demandés par leurs clients.

Madhu Mantena :

 

« Grâce à nos grands clients pharmaceutiques et à notre vaste portefeuille de produits, nous avons réussi à surmonter les difficultés. »

Commencer la journée de travail par la méditation

L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée n'est pas ignoré, avec beaucoup de liberté laissée aux salariés. C'est une entreprise familiale et conviviale qui favorise un environnement de travail sain. L'entreprise investit dans la santé et le bonheur mental, émotionnel et spirituel de ses employés. Ils proposent même des ateliers de méditation et de communication. C'est une tendance récente en Inde ; les grandes entreprises ont tendance à suivre ces ateliers.

«Nous commençons notre journée par une séance de méditation d'une demi-heure et la terminons par une séance de méditation d'une demi-heure. Une demi-heure de méditation par jour est autorisée gratuitement à tous les salariés sur un quart de travail de 8 heures. C’est totalement volontaire et ils peuvent choisir s’ils veulent le faire le matin ou le soir. a expliqué Madhu Mantena.

Cependant, faire preuve de responsabilité et de soin au sein de l’entreprise ne suffit plus ; Les organisations ont également une responsabilité envers le monde et la société dans laquelle elles opèrent. Même si la responsabilité sociale des entreprises (RSE) est devenue obligatoire en Inde vers 2005, Vasudha Pharma a lancé un projet passionnant quelques années auparavant : rendre l'eau potable accessible aux plus défavorisés. De nombreuses inondations et calamités naturelles compliquent la vie quotidienne des Indiens ; c'est pourquoi ils ont créé une fondation dont le but est de rendre l'eau potable plus accessible.

Mais ils ne se sont pas arrêtés là ; ils ont également ouvert un petit hôpital où ils ont investi dans plusieurs équipements pour effectuer des tests coûteux, inabordables pour certains Indiens. La Fondation Vasudha soutient également de nombreuses autres initiatives dans les secteurs de la santé et de l'éducation et dépense au-delà du montant mandaté par la RSE.

Vasudha Pharma compte plusieurs clients du monde entier, du Japon aux États-Unis. La culture est un facteur important dans la manière dont on doit interagir avec différents clients.

Par exemple, Madhu Mantena explique que c'est différent au Japon ; il faut beaucoup de patience pour devenir un partenaire à long terme avec des clients japonais. La Chine travaille également avec un style similaire. L'Europe et les États-Unis ont des systèmes et des exigences de travail plus similaires, de sorte que l'approche est beaucoup plus commune. Il est difficile de pénétrer les marchés américain et européen car les normes sont très élevées et la concurrence est rude. Vous devez être très professionnel et méthodique, et la marge d’erreur est négligeable. C'est un investissement important avec un niveau de risque élevé. Mais au final, ça vaut le coup ; Vasudha Pharma a développé des relations solides avec ses clients européens.

"Lorsque nous voyons le potentiel d'un produit, nous ne retenons pas les investissements et les efforts qui prennent beaucoup de temps", a déclaré Madhu.

Le marché des API

Ils se concentrent principalement sur les API dont le brevet expirera bientôt. Parmi plusieurs API, ils ont sélectionné 10 à 15 molécules potentielles. Ces molécules ont ajouté beaucoup de valeur à Vasudha Pharma sur les marchés nationaux et réglementés. Choisir des produits pour développer une API est l’une des tâches les plus difficiles de l’industrie pharmaceutique. Malgré cela, l’accent reste mis sur l’introduction de nouvelles API chaque année.

« De nos jours, nous ne pouvons survivre que sur les marchés réglementés, où le dépôt des lots à temps dans les pays respectifs est le facteur clé de la croissance. Quels que soient les changements qui se produisent, qu’il s’agisse de qualité ou d’infrastructure, nous devons rester à jour et respecter les normes de qualité en constante évolution. Même si vous maintenez la qualité, cela ne suffira pas. Il faut aussi se concentrer sur d’autres choses importantes, comme les pratiques ESG qui deviennent de plus en plus pertinentes. a expliqué Madhu.

Décider quelles API produire est toujours une partie délicate mais cruciale du travail. Vasudha Pharma participe à des salons dans le monde entier, comme CHPI Worldwide – Philadelphie, Japon, Francfort, etc… Lors de rendez-vous clients, ils demandent à leurs clients des demandes sur les molécules à développer. Mais cela ne suffit pas. Ils étudient également les données du marché, ce qui pourrait être bénéfique dans les années à venir.

La digitalisation du marché des API est désormais essentielle. L’innovation est cruciale pour que les sociétés pharmaceutiques survivent sur le marché. C'est pourquoi l'entreprise s'efforce de maintenir le plus haut niveau d'innovation et de technologie dans ses laboratoires. Ils ont commencé à utiliser SAP dans leurs unités en 2014, mais ont également mis en œuvre des systèmes LIMS (Laboratory information management system) et HRMS cette année.

Mais l'innovation ne s'arrête pas aux domaines techniques de l'entreprise. Utiliser des méthodes de vente innovantes et trouver de nouvelles façons d'approcher les clients est également essentiel, car ils utilisent des plateformes telles que Pharmaoffer.