インタビュー
ドゥチェファ・ファルマ

ドゥチェファ・ファルマ 家族経営であり、 GMP-オランダに本拠を置く認定医薬品販売業者。

50 名を超える従業員を抱える Duchefa Farma は、オランダの製薬業界の重要な企業です。

このインタビューでは、2015 年から Duchefa の顧客関係を担当している Niels Gude 氏に話を聞きます。彼の貴重な洞察により、オランダの製薬業界で販売業者がどのように運営されているかについての理解を深めることができ、製薬業界の課題と複雑さについての興味深い洞察が得られました。 API産業

Niels 氏はどのようにして Duchefa チームと協力し始めたのですか? 

ニールスは、ドゥチェファ・ファルマに入社する前には、別のプロとしての道を歩んでいました。 彼は長年観光業に携わっており、ノルウェー出身のガールフレンド（現在は彼の妻であり、XNUMX人の子供の母親でもある）と出会ったのも同じ頃だった。 彼はしばらくノルウェーに移住することを決めましたが、より良い仕事の機会を求めてオランダに戻りました。

彼は小さな仕事をたくさんしましたが、常に社交スキルを活かして人々と交流できる仕事でした。 素敵な出会いのおかげでドゥチェファに就職することができ、面接中にピンときた。 ドゥチェファは彼にチャンスを与え、彼らのXNUMX年間にわたるプロとしての関係は大成功を収めた。 

「ドゥチェファは、それが興味深いビジネスケースかどうかは考えません。 私たちは主に人々を助けることに重点を置いています。」 

                                                – ニールス・グード

Duchefa の中心的な活動と文化的環境

Duchefa Farma の顧客は主にオランダの病院と大手薬局です。 Duchefa は、調達、輸入、書類収集など、サプライチェーンのあらゆる段階で経験があるため、優れた選択肢です。

プロセスは簡単です。 バルク原料がドゥチェファに到着すると、サンプルが市内のユトレヒトの研究所に送られ、そこでヨーロッパ薬局方の仕様に従って原料が分析されます。 したがって、すべてが順調で仕様に従って完了した場合、Duchefa は注文された数量に製品を再梱包します。 注文量は1グラムから25キロまで！

同社は長い道のりを歩んできました。 50年以上前に設立されました。 従業員を維持する能力が優れているため、Duchefa で 30 年以上働いている従業員もいます。 彼らは会社の始まりを体験しました。

しかし、もちろん、状況は大きく変わりました。 数十年前は数人だけが一緒にすべてのことに取り組んでいたのに比べ、今ではドゥチェファにはすべての部門が分かれています。 現在、それはより大きく、より専門的になっており、これはより多くのガイドラインと手順も意味します。 物事を一緒に解決するのではなく、誰もが自分のやるべき仕事を持っています。

ニールス氏は、他の企業ほど階層的な力学が適用されない同社のフラットな権力構造を特に賞賛している。 会社の非公式な文化と家族構成も、労働環境の重要な側面です。 たとえば、オーナーは朝、すべてのオフィスに来て、従業員一人ひとりにおはようの挨拶をします。

ニールズ氏は、これらの側面により、仕事上の人間関係がより気楽で楽しいものになると付け加えています。 同僚に簡単に助けやアドバイスを求めることができ、常に後ろを監視する必要もありません。

Duchefa Farmaでは思いやりが第一です

私たちが Niels 氏に Duchefa がこの分野でユニークな理由を尋ねたところ、彼の答えは明白でした。 私たちは主に人々を助けることに重点を置いています。」

同氏はさらに、Duchefa社が「betrouwbare relevanceier」（問題の企業が信頼できることを証明するためにオランダ政府が与えた特別な文書）の認定を受けていると説明した。 Duchefa がその文書を入手したため、薬剤師は安全性が保証されたスタンプを使用して薬剤師を信頼し、より簡単に購入できるようになりました。 現時点では、オランダでこの認証を取得している企業は XNUMX 社のみです。

しかし、彼らの事業内容においてユニークな点がもう XNUMX つあります。それは、多国籍企業に比べて企業規模が比較的小さいことです。 ニールズ氏は、小規模企業は多国籍企業よりも柔軟性と調整能力が高く、状況によってはより有用で実用的になる可能性があると説明しています。 

ニールスの素晴らしい逸話は、この状況を完璧に説明しています。「ある日、オランダの病院から依頼がありました。 彼らは特定の原材料を必要としており、それをすぐに必要としていたのです。 3 歳の男児の命は危険にさらされており、原材料が予定通りに届けられれば助かる可能性が高かった。

そこで、私たちはそれを実現するために全力を尽くしました。そしてありがたいことに、私たちが協力した協力のおかげで成功することができました。 Pharmaoffer。 この事件が気になる人は、 に掲載されているのでチェックしてみてください。 地元の新聞、とても読みやすいです。」

Duchefa の CSR 活動は、固定プロジェクトと、世界中で起こる出来事に応じた自発的な支援で構成されています。 Duchefa は多くの CSR 活動に参加しています。 例えば、彼らは最近、地震の被害を受けた人々を助けるためにトルコに600kgのワセリンを送りました。

彼らはサポートしてくれています 子どもの人生 長年; これはハーレム市にある NGO で、さまざまなプロジェクトで世界中の子供たちを支援しています。 それ以外にも、世界の特定の地域や地域が支援を必要としていると判断した場合、ドゥチェファは小規模なプロジェクトに参加しています。

パンデミック中のドゥチェファ・ファルマ

しかし、他の良い話と同じように、この会社にも浮き沈みがありました。 最も複雑だったのはコロナの時でした。 劇的な変化が近づいており、Duchefa はいくつかの変更を実装する必要があり、クライアントもいくつかの変更を実装する必要がありましたが、正確に何を変更すればよいのか誰も知りませんでした。

全体として、それを管理するのは困難でストレスの多い時期でした。 ヨーロッパではイタリアがウイルスの影響を大きく受けており、当社の荷物もイタリアから届いているため、これも解決すべき重要な問題でした。 彼らは病院に電話して予測命令を求めた。 一部の病院はなんとかドゥチェファに何らかの情報を提供しましたが、一部の病院はこれらの最新情報を評価しましたが、それに基づいて行動するのに十分な情報を持っていませんでした。 それは単なる推測ゲームでした。 

新型コロナウイルス感染症後の製薬会社

新型コロナウイルス感染症以降、企業の運営方法にも変化が見られます。 大きく変わりました。 品質の面で、ますます多くの病院が要求しています CEP、EDQM によって提供される品質証明書。 これは何年も前に起こるべきだった素晴らしい変化だ。

地理的依存の観点から言えば、たとえ顧客がアジアの供給源よりもヨーロッパの供給源を好むと言ったとしても、価格と入手可能性が選択に影響を与える基本的な要素であり、この企業世界ではそれは当然のことです。 

デジタル化は API 業界でもますます一般的なトレンドとなっており、特に新型コロナウイルス感染症によりすべての企業に地理的な限界があることが明らかになりました。 ニールスはこの最近の傾向について意見を共有しました。 彼は、デジタル化によって物事がより速くなり、新しいコミュニケーション方法がより便利になり、ユーザーにより良い概要が与えられると信じています。 

「30 通の電子メールを往復する代わりに、すべてがいくつかの便利な手順に集約され、プロセス全体が高速化されます。 これにより、世界中の API メーカーやクライアントを見つけることができ、当社のリーチが間違いなく強化されます。 しかし、結局のところ、それはあなたが選択しなければならないことであり、未来に焦点を当てるべきでしょうか、それとも過去に焦点を当てるべきでしょうか？」 ニールス・グード氏は説明した。