Entrevista com
Suanfarma

A cultura da empresa

Criar valor para os clientes, desenvolvendo produtos com qualidade e prestando um bom atendimento, é essencial para toda empresa e também levado muito a sério pela SUANFARMA. Além disso, como mencionei antes, eles não vendem os produtos acabados; eles desenvolvem e comercializam as APIs. “Estamos orgulhosos de estarmos envolvidos no processo de cura” – Silvia Martin.

A empresa se esforça para impactar positivamente a vida das pessoas e a melhor maneira de fazer isso é encontrar soluções para problemas relevantes da indústria farmacêutica”, acrescentou Juan Ortiz. Esta é a espinha dorsal de todas as suas divisões. Contribuir para a produção de medicamentos com preços acessíveis está sempre no seu radar; o preço oferecido ao cliente final é um fator essencial que eles consideram.

A sede está localizada na Espanha, mas possui 13 escritórios em diferentes países e escritórios de sourcing na China e na Índia. “Acho que trabalhar num ambiente tão internacional é a parte mais emocionante”, disse Juan Ortiz. Claro, isso traz alguns desafios culturais, como a adaptação a diferentes mentalidades. Mas a chave para enfrentar esses desafios é ter pessoas locais trabalhando na empresa. Por exemplo, têm quase dez funcionários na China, todos chineses. O mesmo vale para a Índia. Além disso, realizam algumas reuniões ocasionais em Espanha para partilhar estratégias, sucessos e sinergias.

Há sete anos, a empresa cresceu ainda mais e abriu-se a empresas de investimento. A sua estratégia de crescimento precisa de aumentar o número das suas instalações. Para isso, chegaram recentemente a acordos com a empresa de investimento Arquimed, sua terceira empresa investidora. O objetivo era obter fundos para adquirir fábricas. E funcionou; esses investimentos permitiram à SUANFARMA desenvolver diversas fábricas em todo o mundo. Archimed é uma empresa de investimentos especializada no setor farmacêutico. “Eles têm um grande conhecimento do setor e podem nos ajudar a crescer adquirindo e integrando novas empresas que nos permitirão aumentar o nosso portfólio, tanto nas divisões Pharma como na Nutra”, disse Juan Ortiz.

Atividades de RSE e Inovação

Uma de suas atividades mais significativas de RSE (Responsabilidade Social Corporativa) é Fundação Arraigo; foi ideia do fundador da empresa. A fundação visa proporcionar uma boa integração aos migrantes em Espanha, com serviços como cursos de línguas, aulas de informática, aconselhamento jurídico e muito mais. O objetivo é ajudá-los a serem incluídos na sociedade e a adquirirem competências básicas para conseguirem um emprego. Um bom exemplo são as oficinas de costura que oferecem, criando potencialmente novas oportunidades de emprego para os imigrantes.

A empresa é ambiciosa com seu plano de crescimento. Eles não subestimam a importância da inovação. A SUANFARMA tem uma política ambiciosa de novos desenvolvimentos. “A inovação é fundamental para nós, pois estamos em processo de transformação de uma empresa distribuidora para uma fabricante. Aumentamos nosso portfólio ano a ano com o objetivo final de desenvolver os novos APIS e insumos farmacêuticos”, disse Juan Ortiz.

Tendências no mercado de APIs 

O mercado de APIs, também mencionado em um de nossos blogs, é altamente dependente principalmente da China e menos excessivamente da Índia. Até a Índia depende da China para cerca de 70% do seu fornecimento de API. Recentemente, ocorreu uma mudança. Cada vez mais compradores optavam por fontes europeias em vez de asiáticas.

A SUANFARMA também reconhece esta nova tendência, principalmente desde o início da COVID. Juan Ortiz explica que os problemas começaram com o surgimento do COVID. Houve muitos problemas de fornecimento, com algumas empresas tendo apenas uma fonte aprovada de APIS. Agora, eles preferem ter uma fonte chinesa, uma indiana e uma europeia para garantir que tudo corra bem. Mesmo que as fontes europeias fossem mais caras, os clientes estão dispostos a pagar pela diferença.

Mas a cadeia de abastecimento não é a única mudança recente na indústria farmacêutica. Novas tendências de digitalização também estão chegando ao mercado. Silvia Martin explica mais sobre como a SUANFARMA está se adaptando ao nova era da digitalização da indústria. Como qualquer empresa deveria querer estar na parte digital do negócio, afirmando que é o futuro. “Acredito que é sempre bom inovar e experimentar novas plataformas e não apenas plataformas tradicionais como feiras ao redor do mundo”, explica Silvia Martin.

O valor das relações pessoais permanecerá sempre o mesmo; eles ainda têm reuniões individuais com os clientes para construir e manter relacionamentos próximos. A demanda vinda dos clientes também é digital agora. Muitos clientes os contatam usando ferramentas digitais, como contas de mídia social ou plataformas como Pharmaoffer e Farmacompass.

Além disso, estão também a desenvolver uma nova plataforma de comércio eletrónico para o setor nutracêutico nos EUA. Parece que eles estão fazendo um ótimo trabalho quando se trata de estarem abertos às tendências e inovações recentes no negócio.