Entretien avec
Ferme Olain

Comment expliqueriez-vous la culture d’entreprise ?

Didzis Skards: En termes de mission, nous visons à améliorer la qualité de vie en développant des solutions nouvelles et innovantes et en rendant les médicaments vitaux plus largement disponibles dans le monde entier. Mais en termes de culture d’entreprise, cette entreprise a une histoire assez longue et passionnante. En octobre, nous célébrons notre Anniversaire 50th. C’est très mixte ; les nouveaux collaborateurs et les personnes travaillent ici depuis longtemps, pour certains même depuis le début de l'entreprise. J'ai entendu des histoires sur la façon dont la ville a été construite et des choses passionnantes depuis les premières années d'exploitation de l'usine, et vous pouvez sentir que cette entreprise est une partie essentielle de leur vie, pas seulement un lieu de travail. La plupart des gens ici sont passionnés et fiers de ce qu'ils font ; cet endroit compte beaucoup pour eux.

Bien que nous ayons environ 1000 employés, vous pouvez toujours ressentir ici une excellente ambiance familiale. Olaine n'est pas une grande ville, donc tout le monde est en contact étroit et les gens se connaissent ici – beaucoup d'entre eux sont des connaissances, des parents ou des amis extérieurs à l'entreprise.

OlainFarm possède des filiales et des bureaux de représentation dans plusieurs pays à travers le monde. L’environnement multiculturel auquel vous êtes confronté quotidiennement présente-t-il des défis ?

Didzis Skards : Oui, c'est une bonne question. Olainfarm possède des filiales dans 9 pays et des bureaux de représentation et des représentants indépendants dans plus de 17 pays à travers le monde, nous devons donc travailler dans un environnement multiculturel. De plus, ici, à notre siège social en Lettonie, nous disposons d'un large éventail de spécialistes étrangers. La structure hiérarchique diffère dans certains pays, que vous connaissez par expérience. Cela vient avec le temps – vous apprenez à connaître d’autres cultures, habitudes de travail et personnalités, et cela rend votre travail plus intéressant ; c'est une expérience formidable et un échange culturel.

Sur le marché des FDF, vous êtes plus limité territorialement, mais sur le marché des API, il n'y a pas de frontières. Nous avons des clients partout dans le monde – au Brésil, en Égypte, au Japon et même en Australie. Parfois, il faut garder une trace des fuseaux horaires 😊

Je constate sur le site Internet de votre entreprise qu'OlainFarm est très impliqué dans des projets RSE (responsabilité sociale des entreprises). Veuillez partager davantage sur ces activités.

Didzis Skards : chaque entreprise devrait coopérer et financer ces activités, et plus votre entreprise est grande, plus grande est votre responsabilité envers la société. Tôt ou tard, cela reviendra d’une manière ou d’une autre.
De nos jours, il est à la mode de dire qu’une entreprise est durable. Chez Olainfarm, la durabilité est étroitement liée à la gouvernance d’entreprise et se reflète dans nos actions. Il s'agit d'une approche durable des processus de fabrication, prendre soin des sûr, heureux et sain, le développement de nos collaborateurs, ainsi que la responsabilité sociale envers toutes les parties prenantes.

Je souhaite mettre en avant la responsabilité envers les salariés. Olainfarm a développé un environnement de travail moderne et sécuritaire qui répond aux exigences de sécurité au travail et GMP. Nous avons mis en place une politique de ressources humaines pour garantir que nos employés sont professionnels, qualifiés et motivés. Si vous prenez soin de vos employés, ils feront de leur mieux pour aider l’entreprise à se développer.

Nous soutenons également la communauté en dehors des murs de l’entreprise en sponsorisant divers événements culturels et sportifs et en aidant les étudiants et les établissements d’enseignement supérieur. Je pense qu'il est logique de soutenir les institutions qui préparent des spécialistes pour votre entreprise, en particulier dans l'industrie pharmaceutique, car la partie la plus importante de notre main-d'œuvre reçoit une formation supérieure. Avec les établissements d’enseignement supérieur lettons, nous avons également développé une coopération dans le domaine professionnel – nous utilisons souvent leurs services dans divers projets de R&D.

Nous ne devons pas oublier l'environnement. Au cours des dernières décennies, nous avons accompli un travail formidable en réduisant les déchets et les émissions, en recyclant les matériaux, en réduisant la consommation de carburant et d’énergie, etc. Nous visons constamment à améliorer les processus et à minimiser l’utilisation de produits chimiques dangereux dans la fabrication.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans le fonctionnement de l’entreprise ?

Didzis Skards : J'aime beaucoup la façon dont l'entreprise se développe en matière d'intégration verticale. Nous fabriquons de nombreux intermédiaires clés pour nos propres API, qui sont ensuite utilisés dans la fabrication de nos FDF. De cette façon, nous pouvons garder le contrôle de la majeure partie du processus de production. Olainfarm Group détient également plusieurs autres sociétés, notamment des grossistes en médicaments, une chaîne de pharmacies en Lettonie, la société de compléments alimentaires Silvanols, le fabricant de matériaux élastiques et de compression Tonus Elast, etc.

Je pense qu'une diversification réfléchie des entreprises est l'un des éléments clés de la survie dans l'environnement commercial actuel.

OlainFarm a-t-elle prévu des changements pour les prochaines années ?

Didzis Skards: Si nous parlons de stratégie pour les années à venir, ce serait extension du portefeuille de produits. En mettant davantage l'accent sur la recherche et le développement, la société prévoit d'ajouter chaque année de nouvelles formes posologiques finies et des ingrédients pharmaceutiques actifs à sa gamme de produits. Pour ce faire, nous continuerons d’investir principalement dans des équipements de fabrication et d’analyse.

Olainfarm prévoit également d'étendre son champ d'activité en Lettonie. La stratégie de l'entreprise prend en compte et promeut la nécessité d'augmenter la capacité d'innovation de la Lettonie et de renforcer sa base technologique. Le développement de l'industrie chimique et pharmaceutique au niveau national contribuera à créer un environnement favorable au développement de notre propre entreprise.
D’une manière générale, Olainfarm a des projets ambitieux au niveau international : notre objectif est de figurer parmi les dix entreprises manufacturières les plus importantes d’Europe centrale et orientale.

Qu’est-ce qui vous paraît le plus difficile dans le fait de travailler pour cette entreprise/industrie pharmaceutique ? Le cas échéant, pouvez-vous nous faire part de quelques différences dans la manière dont les sociétés pharmaceutiques opèrent dans les régions baltes ?

Didzis Skards : L’un des défis serait l’évolution constante des exigences de qualité et la nécessité de caractéristiques de produit plus spécifiques. Le côté analytique évolue continuellement, nous devons donc suivre le marché. Par exemple, dernièrement, j'ai reçu beaucoup d'intérêt pour les tailles de particules spécifiques ou PSD pour les API. Ainsi, l'un de nos projets de développement consistera à construire l'installation de micronisation.

Dans la région baltique, la principale différence est qu'il s'agit d'un marché relativement petit et que la plupart de nos ventes proviennent de l'exportation. Pour être plus précis, dans le secteur des API, toutes nos ventes proviennent de l'exportation.

Constatez-vous une évolution chez les acheteurs européens qui optent de plus en plus pour les sources européennes ? Ou bien l’Asie domine-t-elle toujours le marché sans changements considérables ?

Didzis Skards : Lorsque le COVID a frappé et que les chaînes d’approvisionnement en matériaux ont été perturbées, j’ai entendu de nombreuses opinions selon lesquelles l’industrie des API se déplacerait vers l’Europe. Le COVID a mis en évidence le problème selon lequel toutes les chaînes d’approvisionnement en matières premières, intermédiaires et API sont trop dépendantes de la Chine et d’autres pays d’Extrême-Orient. Et ici, nous parlons non seulement de l’Europe, mais de tous les marchés du monde, même de l’Inde. La dépendance de l’Inde à l’égard de la Chine en matière d’API ne doit pas être sous-estimée.

Ces dernières années, beaucoup a été fait au niveau national et au niveau des constructeurs, mais il faut comprendre que ces changements ne seront visibles qu’à long terme. Les sociétés pharmaceutiques, comme toutes les autres industries, tenteront probablement de réduire leurs coûts de production pour être compétitives sur le marché. Dans les années à venir, je crains que la guerre déclenchée par la Russie en Ukraine, la hausse des prix de l'énergie et l'instabilité économique actuelle dans le monde n'aient l'effet inverse sur ce recours aux fournisseurs européens. Quoi qu’il en soit, je crois toujours qu’il y aura toujours une demande de normes de qualité européennes et de sources d’API fiables, en particulier pour les fabricants locaux.

Sachant que vous êtes un utilisateur actif de la plateforme, nous pouvons supposer que les valeurs de votre entreprise s'alignent sur la nouvelle ère de la numérisation. Pouvez-vous partager votre point de vue sur la numérisation dans l’industrie pharmaceutique ? Quels sont les avantages et les défis créés par la numérisation, en particulier pour le secteur des API ?

Didzis Skards: De mon point de vue, il serait peut-être préférable de diviser la numérisation en deux parties : la numérisation au bureau et la numérisation dans la fabrication de produits pharmaceutiques.

Dans le secteur manufacturier, nous avons réalisé un excellent travail d’automatisation et d’informatisation du processus de fabrication des API et des FDF. Cela conduit à une productivité et une efficacité de production accrues et évite les erreurs humaines. De plus, la plupart des données (comme la production, le contrôle qualité, les données réglementaires, etc.) sont désormais traitées numériquement.

Dans le travail de bureau, digitalisation a monté en flèche depuis peu, et nous utilisons toutes sortes de solutions numériques à presque toutes les étapes de notre travail. Il n’y a pas si longtemps, nous utilisions les e-mails et les appels téléphoniques pour communiquer. Le meilleur des cas était Skype. Mais actuellement, nous pouvons organiser des réunions en ligne dans MS Teams ou Zoom en quelques secondes. Mais la communication n’est pas le seul aspect dans lequel la technologie a modifié nos habitudes de travail. J'utilise également de nombreux outils numériques analytiques dans mon travail quotidien pour analyser les données de vente, établir des prévisions et rechercher de nouvelles molécules.

Si nous parlons de plateformes de marché numérique comme Pharmaoffer, c'est une nouvelle façon formidable de rester visible auprès de vos clients potentiels, en ligne. la visibilité compte. À mesure que les ventes de produits de consommation se sont déplacées en ligne, le marché des produits pharmaceutiques passe au numérique. En tant que vendeur, je dois m'assurer que les spécialistes des achats me trouveront en cas de besoin. Grâce à des plateformes comme Pharmaoffer, le processus de vente devient plus fiable et plus sûr pour les deux parties.

Nous espérons que vous avez apprécié cette interview autant que nous. Il est toujours intéressant de se plonger en profondeur dans cette société pharmaceutique. Pour en savoir plus sur ce fabricant pharmaceutique letton, vous devriez consulter son Profil de l'entreprise on Pharmaoffer. Cette interview est la première de notre série, il y en aura donc d'autres bientôt. Restez à l’écoute pour plus d’informations sur le secteur pharmaceutique !