Wywiad z
Farmacja Vasudha

Vasudha Pharma jest znaną firmą farmaceutyczną w Indiach, kraju będącym światowym liderem jeśli chodzi o przemysł farmaceutyczny. Na potrzeby tego artykułu przeprowadziliśmy wywiad Madhu Mantena, dyrektor marketingu Vasudha Pharma. Pracował w Vasudha Pharma przez ponad dwie dekady. Śmiało można powiedzieć, że jest oddanym pracownikiem, który może podzielić się wieloma spostrzeżeniami.

25-letnia podróż do sukcesu

Firma obchodzi w tym roku 25-lecie istnienia – ponad dwie długie dekady w świecie farmaceutycznym. Madhu Mantena również wkrótce będzie obchodził swój srebrny jubileusz pracy w Vasudha Pharma. Miał duże doświadczenie, najpierw dołączył do działu księgowości, a potem przeszedł do logistyki. Obecnie od dłuższego czasu kieruje działem marketingu. Firma weszła do świata biznesu około 1996 roku. Kiedy dopiero zaczynał pracę, Indie bardzo różniły się od Indii, które znamy teraz. Oczywiście Vasudha Pharma również rosła wraz z Indiami i rozwijała się stopniowo z biegiem czasu. Madhu Mantena był jednym z pierwszych pracowników firmy, a obecnie pracuje w tej samej firmie już ponad 4000 koledzy.

Ostatnie lata wykazały znaczny rozwój Vasudha Pharma, z jedynym excepw zeszłym roku; wzrost firmy spadł o 4 procent z powodu Covid-19. Ale Vasudha Pharma nie jest sama w tej sytuacji. To był byłycepdotyczyło zbyt wielu przedsiębiorstw. Pandemia na wiele sposobów zakłóciła branżę farmaceutyczną, a firmy musiały nauczyć się nowych sposobów dostosowywania się do jej wyzwań.

Obecnie mają sześć jednostek, wszystkie zlokalizowane w Indiach. W ciągu ostatnich kilku lat dodali dwie jednostki. Początkowo skupiono się na opracowaniu opłacalnych procesów dla kilku półproduktów związanych z piperydonem i pochodnymi piperydyny. Na początku XXI wieku firma zdobyła światowej klasy wiedzę specjalistyczną i stała się największym na świecie producentem piperydonu i pochodnych piperydyny. Później firma zintegrowała się z półproduktami do API i zdywersyfikowała się, tworząc duży portfel produktów obejmujący około Ponad 40 interfejsów API, rozprzestrzeniając się na kilka obszarów terapeutycznych.

Uznając kluczową rolę badań i rozwoju we wprowadzaniu nowych produktów i procesów, w 100 r. utworzono oddzielny wyspecjalizowany ośrodek badawczo-rozwojowy zatrudniający ponad 2017 naukowców. Vasudha Pharma posiada pięć zakładów produkcyjnych (4 gotowe API i 1 granulat API) w Indiach. Wszystkie funkcje API (npcept nowy obiekt) są kontrolowane przez kilka organów ds. zdrowia, w tym USAFDA, EDQM, PMDA Japonia, Koreański FDA, i tak dalej. Obiekty posiadają również certyfikaty ISO 9000, EMS 14001 i OHSAS 18001.

W dekadzie 2020 Vasudha chciałaby skupić się na „Zwinności operacyjnej zorientowanej na klienta”. W związku z tym Vasudha chciałby zaangażować się w trzy główne obszary:

• Udoskonalanie modelu operacyjnego jakości poprzez rozwój dojrzałości systemu jakości
• Popraw obsługę klienta poprzez wzmocnienie możliwości badawczo-rozwojowych
• Zintegruj praktyki BHP

To rynek, który ma swoje wzloty i upadki. Czasy są trudne, niektóre firmy bardzo ucierpiały, a obecnie rynek nie jest idealny do rozwoju firmy. Jednak sytuacja dla Vasudha Pharma wygląda całkiem pozytywnie. Wsparcie ze strony czołowych, dużych firm farmaceutycznych, liczba obiektów o ogromnych mocach produkcyjnych, inwestycje w badania i rozwój oraz ogromna i zaangażowana siła robocza umożliwiają im realizację projektów, których wymagają ich klienci.

Madhu Mantena:

 

„Dzięki naszym dużym klientom z branży farmaceutycznej i dużemu portfolio produktów udało nam się pokonać trudności”.

Rozpoczęcie dnia pracy medytacją

Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym nie jest ignorowana, a pracownikom zapewnia się dużą swobodę. To rodzinna i przyjazna firma, która promuje zdrowe środowisko pracy. Firma inwestuje w zdrowie i szczęście psychiczne, emocjonalne i duchowe swoich pracowników. Prowadzą nawet warsztaty medytacji i umiejętności komunikacyjnych. To najnowszy trend w Indiach; większe firmy zazwyczaj uczestniczą w tych warsztatach.

„Zaczynamy dzień od półgodzinnej sesji medytacji i kończymy półgodzinną sesją medytacji. ½ godziny medytacji dziennie jest bezpłatne dla wszystkich pracowników w 8-godzinnej zmianie. Jest to całkowicie dobrowolne i mogą wybrać, czy chcą to robić rano, czy wieczorem.” wyjaśnił Madhu Mantena.

Jednak okazywanie odpowiedzialności i staranności w firmie już nie wystarczy; Organizacje ponoszą także odpowiedzialność wobec świata i społeczeństwa, na którym działają. Mimo że społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) stała się obowiązkowa w Indiach około 2005 roku, Vasudha Pharma rozpoczęła kilka lat wcześniej ekscytujący projekt: udostępnienie czystej wody osobom upośledzonym. Wiele powodzi i klęsk żywiołowych komplikuje codzienne życie Hindusów; dlatego stworzyli fundację skupiającą się na zwiększaniu dostępności czystej wody.

Ale to nie koniec; założyli także mały szpital, w którym zainwestowali w kilka urządzeń do przeprowadzania kosztownych badań, na które niektórzy Hindusi nie mogą sobie pozwolić. Fundacja Vasudha wspiera także wiele innych inicjatyw w sektorze zdrowia i edukacji i wydaje kwoty przekraczające kwoty wymagane w ramach CSR.

Vasudha Pharma ma kilku klientów z całego świata, od Japonii po Stany Zjednoczone. Kultura jest istotnym czynnikiem wpływającym na sposób interakcji z różnymi klientami.

Na przykład Madhu Mantena wyjaśnia, że ​​w Japonii jest inaczej; potrzebujesz dużo cierpliwości, aby zostać długoterminowym partnerem dla japońskich klientów. Chiny również działają w podobnym stylu. Europa i USA mają więcej podobnych systemów i wymagań pracy, więc podejście jest znacznie bardziej wspólne. Trudno jest penetrować rynki amerykańskie i europejskie, ponieważ standardy są bardzo wysokie, a konkurencja duża. Musisz być bardzo profesjonalny i metodyczny, a miejsce na błędy jest znikome. To duża inwestycja o wysokim poziomie ryzyka. Ale ostatecznie warto; Opracowano Vasudha Pharma silne relacje ze swoimi europejskimi klientami.

„Kiedy dostrzegamy potencjał w produkcie, nie wstrzymujemy inwestycji i czasochłonnych wysiłków” – powiedział Madhu.

Rynek API

Koncentrują się głównie na interfejsach API, które wkrótce wyjdą z patentu. Spośród kilku API wybrali 10–15 potencjalnych cząsteczek. Cząsteczki te dodały dużą wartość firmie Vasudha Pharma na rynkach krajowych i regulowanych. Wybór produktów do opracowania API jest jednym z najtrudniejszych zadań w branży farmaceutycznej. Mimo to nadal skupiają się na wprowadzaniu co roku nowych interfejsów API.

„W dzisiejszych czasach przetrwać możemy jedynie na rynkach regulowanych, na których kluczowym czynnikiem wzrostu jest terminowe składanie ofert w poszczególnych krajach. Niezależnie od tego, jakie zmiany zachodzą, czy to jakościowe, czy infrastrukturalne, musimy być na bieżąco i spełniać stale zmieniające się standardy jakości. Nawet jeśli utrzymasz jakość, to nie wystarczy. Trzeba się też skupić na innych ważnych rzeczach, takich jak praktyki ESG, które stają się coraz bardziej istotne.” wyjaśnił Madhu.

Podejmowanie decyzji, które interfejsy API wygenerować, jest zawsze trudną, ale kluczową częścią pracy. Vasudha Pharma bierze udział w targach branżowych na całym świecie, takich jak CHPI Worldwide – Filadelfia, Japonia, Frankfurt itp. Podczas spotkań z klientami proszą swoich klientów o prośby o opracowanie cząsteczek. Ale to nie wystarczy. Badają także dane rynkowe, które mogą być korzystne w kolejnych latach.

Cyfryzacja na rynku API jest teraz niezbędna. Innowacyjność ma kluczowe znaczenie dla przetrwania firm farmaceutycznych na rynku. Dlatego firma stara się utrzymać najwyższy poziom innowacyjności i technologii w swoich laboratoriach. Zaczęli używać SAP w swoich jednostkach w 2014 roku, ale w tym roku wdrożyli także systemy LIMS (system zarządzania informacją laboratoryjną) i HRMS.

Ale innowacje nie kończą się na technicznych obszarach firmy. Niezbędne jest także stosowanie innowacyjnych metod sprzedaży i znajdowanie nowych sposobów dotarcia do klientów, z których korzystają oni m.in. na platformach Pharmaoffer.