Entrevista com
Farmácia Vasudha

A Vasudha Pharma é uma empresa farmacêutica bem conhecida na Índia, um país líder mundial no que diz respeito à indústria farmacêutica. Para este artigo, entrevistamos Mantena Madhu, o diretor de marketing da Vasudha Pharma. Ele trabalhou na Vasudha Pharma por mais de duas décadas. Podemos facilmente dizer que ele é um funcionário dedicado e com muitos insights para compartilhar.

Uma jornada de 25 anos para o sucesso

A empresa comemora seu 25º aniversário este ano – mais de duas longas décadas no mundo farmacêutico. Madhu Mantena também celebrará em breve seu jubileu de prata trabalhando na Vasudha Pharma. Ele teve uma ótima experiência, ingressando primeiro no departamento de contabilidade e depois mudando para logística. Agora, ele dirige o departamento de marketing há muito tempo. A empresa entrou no mundo dos negócios por volta de 1996. Quando ele começou a trabalhar, a Índia era muito diferente da Índia que conhecemos agora. É claro que a Vasudha Pharma também cresceu junto com a Índia e se desenvolveu gradualmente ao longo do tempo. Madhu Mantena foi um dos primeiros funcionários da empresa e hoje trabalha na mesma empresa há mais de 4000 colegas.

Os últimos anos mostraram um crescimento significativo para a Vasudha Pharma, com a única ex-cepsendo o ano passado; o crescimento da empresa caiu 4% por causa do COVID-19. Mas a Vasudha Pharma não está sozinha nesta situação. Foi um excepque se aplicava a muitas empresas. A pandemia perturbou a indústria farmacêutica de várias formas e as empresas tiveram de aprender novas formas de se adaptarem aos seus desafios.

Atualmente, eles possuem seis unidades, todas baseadas na Índia. Nos últimos anos, eles adicionaram duas unidades. Inicialmente, o foco estava no desenvolvimento de processos econômicos para vários intermediários relacionados à piperidona e derivados de piperidina. No início dos anos 2000, a empresa adquiriu experiência de classe mundial e se tornou a maior fabricante mundial de piperidona e derivados de piperidina. Mais tarde, a empresa integrou desde intermediários até APIs e diversificou-se em um grande portfólio de produtos de cerca de Mais de 40 APIs, espalhando-se por diversas áreas terapêuticas.

Tendo reconhecido o papel vital da P&D no lançamento de novos produtos e processos, uma instalação separada e dedicada de P&D com cerca de 100+ cientistas foi criada em 2017. A Vasudha Pharma possui cinco unidades de fabricação (4 APIs acabados e pellets de 1 API) na Índia. Todas as facilidades da API (ex.cept a nova instalação) são auditados por diversas autoridades de saúde, incluindo os EUAFDA, EDQM, PMDA Japão, coreano FDA, e assim por diante. As instalações também são certificadas pela ISO 9000, EMS 14001 e OHSAS 18001.

Para a década de 2020, Vasudha gostaria de se concentrar na “Agilidade Operacional Centrada no Cliente”. Neste âmbito, Vasudha gostaria de se envolver em três áreas principais:

• Melhorar o modelo operacional de qualidade através do desenvolvimento da maturidade do sistema de qualidade
• Melhorar o atendimento ao cliente fortalecendo as capacidades de P&D
• Integre práticas de EHS

É um mercado que vem com altos e baixos. Os tempos são difíceis, algumas empresas sofreram muito e agora o mercado não é ideal para uma empresa florescer. Mas as coisas parecem bastante positivas para a Vasudha Pharma. O apoio das grandes empresas farmacêuticas, o número de instalações com enormes capacidades, o seu investimento em I&D e uma mão-de-obra enorme e empenhada, permitem-lhes implementar os projectos que os seus clientes exigem.

Madhu Mantena:

 

“Graças aos nossos grandes clientes farmacêuticos e ao grande portfólio de produtos, conseguimos superar as dificuldades.”

Começando o dia de trabalho com meditação

O equilíbrio entre vida pessoal e profissional não é ignorado, sendo dada muita liberdade aos colaboradores. É uma empresa familiar e amigável que promove um ambiente de trabalho saudável. A empresa investe na saúde e felicidade mental, emocional e espiritual de seus colaboradores. Eles ainda têm oficinas de meditação e habilidades de comunicação. É uma tendência recente na Índia; empresas maiores tendem a seguir esses workshops.

“Começamos o dia com uma sessão de meia hora de meditação e terminamos com uma sessão de meia hora de meditação. É permitida ½ hora de meditação por dia gratuitamente a todos os colaboradores em turno de trabalho de 8 horas. É totalmente voluntário e eles podem escolher se querem fazê-lo de manhã ou à noite.” explicou Madhu Mantena.

Porém, demonstrar responsabilidade e cuidado dentro da empresa não é mais suficiente; As organizações também têm uma responsabilidade para com o mundo e para com a sociedade em que operam. Embora a responsabilidade social corporativa (RSE) tenha se tornado obrigatória na Índia por volta de 2005, a Vasudha Pharma iniciou um projeto interessante alguns anos antes: tornar a água potável acessível aos desfavorecidos. Muitas inundações e calamidades naturais complicam a vida quotidiana do povo indiano; é por isso que eles criaram uma base que gira em torno de tornar a água potável mais acessível.

Mas eles não pararam por aí; também abriram um pequeno hospital onde investiram em diversos equipamentos para realizar exames caros, inacessíveis para alguns indianos. A Fundação Vasudha também apoia muitas outras iniciativas no setor da Saúde e da Educação e gasta além do montante exigido pela RSE.

A Vasudha Pharma tem vários clientes de todo o mundo, do Japão aos Estados Unidos. A cultura é um fator significativo na forma como se deve interagir com diferentes clientes.

Por exemplo, Madhu Mantena explica que no Japão é diferente; você precisa de muita paciência para se tornar parceiro de longo prazo de clientes japoneses. A China também trabalha com estilo semelhante. A Europa e os EUA têm sistemas e requisitos de trabalho mais semelhantes, pelo que a abordagem tem muito mais pontos em comum. É difícil penetrar nos mercados dos EUA e da Europa porque os padrões são muito elevados e a concorrência é acirrada. Você deve ser muito profissional e metódico, e a margem para erros é insignificante. É muito investimento com alto nível de risco. Mas no final vale a pena; Vasudha Pharma desenvolveu relacionamentos fortes com os seus clientes europeus.

“Quando vemos potencial em um produto, não seguramos investimentos e esforços demorados”, disse Madhu.

O mercado de APIs

Eles estão se concentrando principalmente em APIs que perderão a patente em breve. De várias APIs, eles selecionaram de 10 a 15 moléculas potenciais. Essas moléculas agregaram muito valor à Vasudha Pharma nos mercados nacionais e regulamentados. Escolher produtos para desenvolver uma API é uma das tarefas mais desafiadoras da indústria farmacêutica. Apesar disso, o foco continua na introdução de novas APIs todos os anos.

“Hoje em dia, só podemos sobreviver nos mercados regulamentados, onde os registos de lotes atempados nos respetivos países são o fator chave para o crescimento. Quaisquer que sejam as mudanças que estejam acontecendo, sejam elas de qualidade ou de infraestrutura, precisamos nos manter atualizados e atender aos padrões de qualidade que estão em constante evolução. Mesmo que você mantenha a qualidade, não será suficiente. Você também precisa se concentrar em outras coisas importantes, como as práticas ESG, que estão se tornando cada vez mais relevantes.” explicou Madhu.

Decidir quais APIs produzir é sempre uma parte complicada, mas crucial do trabalho. A Vasudha Pharma participa de feiras comerciais em todo o mundo, como CHPI Worldwide – Filadélfia, Japão, Frankfurt, etc… Durante as reuniões com clientes, eles solicitam aos seus clientes quais moléculas desenvolver. Mas isso não é suficiente. Eles também investigam dados de mercado, o que poderá ser benéfico nos anos seguintes.

A digitalização no mercado de APIs é essencial agora. A inovação é crucial para que as empresas farmacêuticas sobrevivam no mercado. É por isso que a empresa busca manter o mais alto nível de inovação e tecnologia em seus laboratórios. Eles começaram a usar SAP em suas unidades em 2014, mas também implementaram sistemas LIMS (sistema de gerenciamento de informações laboratoriais) e HRMS este ano.

Mas a inovação não se fica pelas áreas técnicas da empresa. Também é essencial empregar métodos de vendas inovadores e encontrar novas formas de abordar os clientes, que utilizam plataformas como Pharmaoffer.