مقابلة مع
فاسودا فارما

Vasudha Pharma هي شركة أدوية معروفة في الهند، وهي دولة رائدة في العالم عندما يتعلق الأمر بصناعة الأدوية. لهذا المقال، أجرينا مقابلات مادو مانتينا، مدير التسويق لشركة Vasudha Pharma. كان يعمل في شركة Vasudha Pharma لمدة تزيد عن عقدين من الزمن. يمكننا أن نقول بسهولة أنه موظف متفاني ولديه الكثير من الأفكار لمشاركتها.

رحلة 25 عاماً نحو النجاح

تحتفل الشركة بالذكرى السنوية الخامسة والعشرين لتأسيسها هذا العام، أي أكثر من عقدين طويلين في عالم الأدوية. كما سيحتفل Madhu Mantena قريبًا بيوبيله الفضي في عمله في Vasudha Pharma. كان يتمتع بخبرة رائعة، حيث انضم إلى قسم الحسابات أولاً، ثم تحول إلى قسم الخدمات اللوجستية. وهو الآن يرأس قسم التسويق لفترة طويلة. دخلت الشركة عالم الأعمال في عام 25 تقريبًا. وعندما بدأ العمل للتو، كانت الهند مختلفة تمامًا عن الهند التي نعرفها الآن. وبطبيعة الحال، نمت شركة Vasudha Pharma أيضًا جنبًا إلى جنب مع الهند وتطورت تدريجيًا مع مرور الوقت. كان مادو مانتينا من أوائل موظفي الشركة، وهو الآن يعمل في نفس الشركة مع أكثر من 4000 الزملاء.

أظهرت السنوات الأخيرة نموًا كبيرًا لشركة Vasudha Pharma، مع شريكها السابق الوحيدcepيجري العام الماضي؛ انخفض نمو الشركة بنسبة 4 بالمائة بسبب كوفيد -19. لكن شركة Vasudha Pharma لا تقف وحدها في هذا الموقف. لقد كان سابقًاcepالتي تنطبق على عدد كبير جدا من الشركات. لقد أدى الوباء إلى تعطيل صناعة الأدوية بطرق عديدة، وكان على الشركات أن تتعلم طرقًا جديدة للتكيف مع تحدياتها.

وحتى الآن، لديهم ست وحدات، جميعها مقرها في الهند. وفي السنوات القليلة الماضية، أضافوا وحدتين. في البداية، كان التركيز على تطوير عمليات فعالة من حيث التكلفة للعديد من المواد الوسيطة المتعلقة بمشتقات البيبيريدون والبيبيريدين. بحلول أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، اكتسبت الشركة خبرة عالمية وأصبحت أكبر مصنع في العالم لمشتقات البيبيريدون والبيبريدين. وفي وقت لاحق، اندمجت الشركة من الوسائط إلى واجهات برمجة التطبيقات وتنوعت في مجموعة منتجات كبيرة تبلغ حوالي 40+ واجهات برمجة التطبيقات، وتنتشر في عدة مجالات علاجية.

بعد إدراك الدور الحيوي للبحث والتطوير في إطلاق منتجات وعمليات جديدة، تم إنشاء منشأة منفصلة مخصصة للبحث والتطوير تضم أكثر من 100 عالم في عام 2017. تمتلك شركة Vasudha Pharma خمسة مواقع تصنيع (4 واجهات برمجة التطبيقات النهائية و1-API pellet) في الهند. جميع مرافق API (على سبيل المثالcept المنشأة الجديدة) يتم تدقيقها من قبل العديد من السلطات الصحية، بما في ذلك الولايات المتحدةFDA، إدقم، PMDA اليابان والكورية FDA، وما إلى ذلك وهلم جرا. وقد حصلت المرافق أيضًا على شهادات ISO 9000 وEMS 14001 وOHSAS 18001.

بالنسبة لعقد 2020، يرغب فاسودا في التركيز على "المرونة التشغيلية التي تركز على العملاء". وبموجب هذا، يرغب فاسودا في الانخراط في ثلاثة مجالات أساسية:

• تعزيز نموذج تشغيل الجودة من خلال تطوير نضج نظام الجودة
• تحسين خدمة العملاء من خلال تعزيز قدرات البحث والتطوير
• دمج ممارسات البيئة والصحة والسلامة

إنه السوق الذي يأتي مع صعوده وهبوطه. إن الأوقات صعبة، وعانت بعض الشركات كثيرًا، والآن السوق ليس مثاليًا لازدهار الشركة. لكن الأمور تبدو إيجابية للغاية بالنسبة لشركة Vasudha Pharma. إن الدعم المقدم من كبرى شركات الأدوية الكبرى، وعدد المرافق ذات القدرات الضخمة، واستثماراتها في البحث والتطوير، والقوى العاملة الضخمة والملتزمة، تمكنهم من تنفيذ المشاريع التي يطلبها عملاؤهم.

مادو مانتينا:

 

"بفضل عملائنا الكبار في مجال الأدوية ومجموعة المنتجات الكبيرة، تمكنا من التغلب على الصعوبات."

بدء يوم العمل بالتأمل

لا يتم تجاهل التوازن بين العمل والحياة، مع منح الكثير من الحرية للموظفين. إنها شركة مملوكة لعائلة وودية تعمل على تعزيز بيئة عمل صحية. تستثمر الشركة في الصحة والسعادة العقلية والعاطفية والروحية لموظفيها. لديهم أيضًا ورش عمل حول مهارات التأمل والتواصل. إنه اتجاه حديث في الهند. تميل الشركات الكبرى إلى متابعة ورش العمل هذه.

"نبدأ يومنا بجلسة تأمل مدتها نصف ساعة وننهيها بجلسة تأمل مدتها نصف ساعة. يُسمح بنصف ساعة من التأمل يوميًا مجانًا لجميع الموظفين في نوبة عمل مدتها 8 ساعات. إنه أمر طوعي تمامًا، ويمكنهم اختيار ما إذا كانوا يريدون القيام بذلك في الصباح أو في المساء. وأوضح مادو مانتينا.

ومع ذلك، فإن إظهار المسؤولية والاهتمام داخل الشركة لم يعد كافيًا؛ تتحمل المنظمات أيضًا مسؤولية تجاه العالم والمجتمع الذي تعمل فيه. على الرغم من أن المسؤولية الاجتماعية للشركات أصبحت إلزامية في الهند في عام 2005 تقريبًا، إلا أن شركة Vasudha Pharma بدأت مشروعًا مثيرًا قبل بضع سنوات: جعل المياه النظيفة في متناول المحرومين. تؤدي العديد من الفيضانات والكوارث الطبيعية إلى تعقيد الحياة اليومية للشعب الهندي؛ ولهذا السبب أنشأوا أساسًا يدور حول جعل الوصول إلى المياه النظيفة أكثر سهولة.

لكنهم لم يتوقفوا عند هذا الحد؛ كما أنشأوا مستشفى صغيرًا حيث استثمروا في عدة قطع من المعدات لإجراء اختبارات باهظة الثمن، وهو أمر لا يستطيع بعض الهنود تحمله. تدعم مؤسسة Vasudha أيضًا العديد من المبادرات الأخرى في قطاع الصحة والتعليم وتنفق ما يتجاوز المبلغ المحدد بموجب المسؤولية الاجتماعية للشركات.

لدى شركة Vasudha Pharma العديد من العملاء من جميع أنحاء العالم، من اليابان إلى الولايات المتحدة. تعد الثقافة عاملاً مهمًا في كيفية تفاعل الفرد مع العملاء المختلفين.

على سبيل المثال، يوضح مادو مانتينا أن الأمر مختلف في اليابان؛ أنت بحاجة إلى الكثير من الصبر لتصبح شريكًا طويل الأمد مع العملاء اليابانيين. وتعمل الصين أيضًا بأسلوب مماثل. تتمتع أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية بأنظمة ومتطلبات عمل أكثر تشابهًا، وبالتالي فإن النهج به قواسم مشتركة أكبر بكثير. من الصعب اختراق الأسواق الأمريكية والأوروبية لأن المعايير عالية جدًا والمنافسة شديدة. يجب أن تكون محترفًا ومنهجيًا للغاية، وأن يكون مجال الخطأ ضئيلًا. إنه استثمار كبير مع مستوى عالٍ من المخاطر. ولكن في النهاية، الأمر يستحق ذلك؛ تم تطوير شركة Vasudha Pharma علاقات قوية مع عملائها الأوروبيين.

وقال مادو: "عندما نرى إمكانات في منتج ما، فإننا لا نوقف الاستثمارات والجهود التي تستغرق وقتًا طويلاً".

سوق API

إنهم يركزون بشكل أساسي على واجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي ستحصل على براءة اختراع قريبًا. ومن بين العديد من واجهات برمجة التطبيقات، اختاروا 10-15 جزيئًا محتملاً. أضافت هذه الجزيئات قيمة كبيرة لشركة Vasudha Pharma في الأسواق المحلية والمنظمة. يعد اختيار المنتجات لتطوير واجهة برمجة التطبيقات (API) أحد المهام الأكثر تحديًا في صناعة الأدوية. وعلى الرغم من ذلك، يظل تركيزهم على تقديم واجهات برمجة التطبيقات الجديدة كل عام.

"في الوقت الحاضر، لا يمكننا البقاء إلا في الأسواق المنظمة حيث يكون تقديم الطلبات في الوقت المناسب في البلدان المعنية هو العامل الرئيسي للنمو. مهما كانت التغييرات التي تحدث، سواء كانت الجودة أو البنية التحتية، فنحن بحاجة إلى البقاء على اطلاع دائم وتلبية معايير الجودة التي تتطور باستمرار. حتى لو حافظت على الجودة، فلن تكون كافية. يجب عليك التركيز على أشياء مهمة أخرى أيضًا، مثل الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) التي أصبحت أكثر أهمية بشكل متزايد. وأوضح مادو.

يعد تحديد واجهات برمجة التطبيقات التي سيتم إنتاجها دائمًا جزءًا صعبًا ولكنه مهم من المهمة. تشارك شركة Vasudha Pharma في المعارض التجارية في جميع أنحاء العالم، مثل CHPI Worldwide - فيلادلفيا، اليابان، فرانكفورت، إلخ... خلال اجتماعات العملاء، يطلبون من عملائهم طلبات بشأن الجزيئات التي سيتم تطويرها. ولكن هذا ليس كافيا. كما يقومون أيضًا بالتحقيق في بيانات السوق، والتي قد تكون مفيدة في السنوات التالية.

أصبحت الرقمنة في سوق API أمرًا ضروريًا الآن. يعد الابتكار أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركات الأدوية للبقاء في السوق. ولهذا السبب تحاول الشركة الحفاظ على أعلى مستوى من الابتكار والتكنولوجيا في مختبراتها. لقد بدأوا في استخدام SAP في وحداتهم في عام 2014 ولكنهم قاموا أيضًا بتطبيق LIMS (نظام إدارة معلومات المختبر) وأنظمة HRMS هذا العام.

لكن الابتكار لا يتوقف عند المجالات التقنية للشركة. يعد استخدام أساليب المبيعات المبتكرة وإيجاد طرق جديدة للتواصل مع العملاء أمرًا ضروريًا أيضًا، حيث يستخدمون منصات مثل Pharmaoffer.